Uusien asukkaiden odotukset Ruusulankadun asumispalveluyksiköstä

Abstract

TIIVISTELMÄ

Honkakoski, Sanna & Marjanen, Anna. Uusien asukkaiden odotukset Ruusulankadun asumispalveluyksiköstä. Helsinki, kevät 2013, 73 s., 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) – diakoni. Opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata Sininauha-asuntojen uuteen tukiasumisyksikköön muuttavien asiakkaiden odotuksia, toiveita ja tarpeita heidän tulevasta asuinpaikastaan. Työn tavoite on saada uusien asukkaiden ääni kuuluviin uuden asumispalveluyksikön kehittämisessä. Tutkimuksen aineisto on kerätty haastattelemalla kahdeksaa Ruusulankadun asumispalveluyksikköön muuttavaa asiakasta. Asumispalveluyksikkö sijaitsee Helsingissä ja ensimmäiset asukkaat muuttivat sinne 1.10.2012. Opinnäytetyössä on käytetty laadullista tutkimusmenetelmää. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Teemahaastattelurungon kysymykset käsittelevät asiakkaiden asunnottomuuden syitä, hengellisiä tarpeita, heidän odotuksiaan, tavoitteitaan ja tuen tarvettaan uudessa asuinpaikassa, sekä sitä miten he näkevät tukiasumisen tukevan päihteettömyyttä. Haastattelut tallennettiin nauhoittamalla ja litteroimalla. Opinnäytetyön tuloksista ilmenee, että haastateltavilla henkilöillä oli pääosin positiivinen käsitys Ruusulankadun asumispalveluyksiköstä. Häiriökäyttäytyminen ja siihen ajoissa puuttuminen on monelle haastateltavalle tärkeä asia oman asumisrauhan turvaamiseksi. Haastateltavat eivät koe tarvitsevansa paljoakaan tukea arjessaan. Sitä pidetään kuitenkin erityisen tärkeänä, että työntekijät ovat tavoitettavissa ympäri vuorokauden ja ovat valmiita kuuntelemaan ja auttamaan mahdollisissa ongelmissa. Muut asiat, joissa haastateltavat tutkimuksen mukaan tarvitsevat tukea ovat virastoasioiden hoito sekä vertaistuki päihteiden käytön lopettamisessa tai vähentämisessä.

Asiasanat: asumispalvelut, seurakunnat, diakonia, asunnottomat, odotukset, tuettu asuminen

ABSTRACT

Honkakoski, Sanna and Marjanen, Anna. The expectations of new residents for recently build sheltered home. 73 p, 2 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2013. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services. The goal of the thesis is to describe the expectations, wishes and needs of the people moving into the new sheltered home of the foundation Sininauha-asunnot. The aim of the research is to make new residents heard in the development of the new housing service. The data of the research was collected by interviewing eight persons moving into the sheltered home of Ruusulankatu. The housing service is situated in Helsinki and the first residents moved in the 1st of October in 2012. The qualitative research method was used in this thesis. Interviews were carried out as half-structured theme interviews. The questions for the theme interview concerned the reasons of residents’ homelessness, their spiritual needs, expectations, goals, the need for support while living in Ruusulankatu, and how they perceive the sheltered housing to support those who wish to stop intoxicant abuse. The interviews were tape-recorded and transcribed. The results of the thesis showed that the residents had a positive impression on the sheltered home. Many of the interviewees consider it important that the members of Ruusulankatu staff will intervene when there is disturbing behaviour. The residents wish to have a peaceful environment while living in Ruusulankatu. The interviewees do not find that they require much support in their everyday routines. However, they consider it important that members of the staff are available round-the-clock and are ready to listen and help the residents in need of assistance. Other issues where interviewees desire support according to the research are office matters and peer support, which further the intoxicant abuse reduction and sobriety.