Lapsipotilaan huomioiminen päivystysvastaanotolla

Abstract

TIIVISTELMÄ

Lehtinen, Kaisa & Ravi, Marja. Lapsipotilaan huomioiminen päivystysvastaanotolla. Lahti, syksy 2009, 58 s., 6 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu / Lahden ammattikorkeakoulu, Sosiaali- ja terveysala, hoitotyön koulutusohjelma, hoitotyön suuntautumisvaihtoehto, sairaanhoitaja (AMK) + diakonian virkakelpoisuus (diakonissa).

Tutkimuksen aiheena oli lapsipotilaan huomioiminen päivystysvastaanotolla. Tiedonantajina toimivat leikki-ikäisten lasten vanhemmat, joita oli kymmenen. Vanhempien ja koko perheen rooli on merkittävä lapsen ollessa sairaalassa. Perhekeskeisyys on lapsen hoitotyön merkittävin erityispiirre. Muita erityispiirteitä ovat: yksilöllisyys, omatoimisuus, jatkuvuus, turvallisuus sekä kasvun ja kehityksen turvaaminen.

Tutkimuksen tavoitteena oli kerätä eräältä eteläsuomalaiselta päivystysvastaanotolta lasten vanhempien kokemuksellista tietoa lapsipotilaan huomioimisesta. Tarkoituksena oli auttaa lapsipotilaiden kanssa työskentelevää henkilökuntaa ymmärtämään vanhempien kokemuksia päivystysvastaanotolla lastensa saamasta hoidosta. Tutkimusongelmina oli selvittää leikki-ikäisten lasten vanhempien kokemuksia lapsensa huomioimisesta päivystysvastaanotolla sekä tarkastella lapsen ja hoitavan henkilön välistä vuorovaikutusta päivystysvastaanotolla.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta. Tutkimusta varten laadittiin kyselylomake, joka jaettiin päivystysvastaanotolla käyneille leikki-ikäisten lasten vanhemmille. Aineistonkeruun jälkeen tehtiin sisällönanalyysi. Tutkimuksessa tulokset jakaantuivat abstrahoinnin perusteella tutkimuskysymysten mukaan. Tutkimustulosten perusteella todettiin, että vanhemmat kokivat ensikontaktin hyväksi, lapselle puhuttiin hänen ymmärrystasollaan, lapsen ja hoitavan henkilön välinen vuorovaikutus koettiin hyväksi, sairauden hoidosta ja jatkotoimenpiteistä lapselle ei kerrottu ja odottaminen kesti liian kauan. Tulokseksi saatiin myös, että virikkeitä hyödynnettiin, mutta niitä koettiin olevan liian vähän. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää työelämässä ja sen avulla työyhteisö saa palautetta toiminnastaan ja toimintatavoistaan.

Asiasanat: kvalitatiivinen tutkimus, lapset, leikki-ikäiset, päivystys, poliklinikat, vanhemmat, kokemukset

ABSTRACT

Lehtinen, Kaisa & Ravi, Marja. Observing Children in Emergency Room. Lahti, fall 2009. 58 pages, 6 appendices. Bachelor’s thesis in nursing. Diaconia University of Applied Sciences / Lahti University of Applied Sciences, Faculty of Social and Health care, Degree Program in Nursing, Specialization in Registered Nursing.

The study was made in one emergency room in a southern Finnish hospital. The objective of this study was to describe parents’ experiences of how their children are taken care of in emergency room. The objective was also to describe the interaction between children and the personnel. The purpose of this study was to help the personnel who works with child patients to understand parents’ experiences of the treatment of their children.

The theory section consists of describing the characteristics of children’s care and nursing in emergency room. The data from parents were collected by using questionnaires with open questions. Questionnaires were given to 55 residents and ten of them returned it. After that the questionnaires were processed. The data were analyzed with qualitative methods and content analysis.

The results were divided by problems of the research. The study showed that the first contact was experienced as good, the interaction between a child and the personnel was experienced as good, the child was spoken to on his understanding level and the child was not told about the treatment of his disease and how it would continue at home. The study also showed that waiting took too much time and there was little stimulus for the children in the emergency room, and parents admitted that there were not enough toys. The results of the study can be used to improve working life as the personnel get useful feedback of their actions.

Keywords: child, qualitative research, emergency room, toddlers