TIETOTEKNIIKKA OSALLISUUDEN VAHVISTAJANA : NETINKÄYTTÖOPAS SEURAKUNNAN VAPAAEHTOISTYÖN TYÖKALUKSI

Abstract

TIIVISTELMÄ

Natunen Tarja & Riutta Roni. ”Tietotekniikka osallisuuden vahvistajana, netinkäyttöopas seurakunnan vapaaehtoistyön työkaluksi”. Pieksämäki, syksy 2013. 61s. 6 liitettä.

Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Pieksämäki, Sosiaalialan muuntokoulutus, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virka-kelpoisuus.

Opinnäytetyön päätavoitteena oli luoda Varkauden evankelis-luterilaiselle seurakunnalle vapaaehtoistyöhön uusi työkalu, mikä lisää osallisuutta seurakuntaan ja yhteiskuntaan sekä ehkäisee syrjäytymistä. Työn teoriaosuudessa tarkasteltiin osallisuutta ja sosiaalista pääomaa käsitteinä, yhteisöllisyyttä kohtaamisen näkökulmasta sekä vapaaehtoistyötä kotikäyntityönä seurakunnassa. Tarkoituksena oli saada eläkeläiset virtuaalisten palvelujen piiriin mahdollistaen maksuttomat palvelut sekä lisätä sosiaalista pääomaa tietotekniikan avulla, lisäksi tavoitteena oli myös eläkeläisten itsetunnon kohentaminen tietotekniikan osaamisen kehittymisen myötä.

Opinnäytetyö oli kehittämispainotteinen produktio, jonka tuloksena oli Netinkäyttöopas. Netinkäyttöoppaan avulla eläkeläiselle mahdollistuvat uudet sosiaaliset verkostot, virtuaaliset palvelut sekä harrastukset. Työ jakautuu rakenteellisesti kahteen osaan, joista ensimmäisessä osassa käsitellään opinnäytetyön viitekehystä ja teoriaa yleisesti. Toinen osa sisältää opinnäytetyöprosessin eri vaiheita. Oppaan valmistamiseen aineistoa kerättiin vapaaehtoisille ja eläkeläisille laadituilla kyselylomakkeilla sekä testaamalla opasta. Aineistoa saatiin myös aiemmista tutkimuksista, kirjoista sekä netin kautta. Netinkäyttö oppaan laatimisen jälkeen perehdytettiin vapaaehtoiset sen käyttöön. Heidän toimiessaan oppaan opastajina laadittiin aloitus-, väliaika- ja loppuraportti toiminnasta.

Netinkäyttöopas havaittiin hyödylliseksi ja toimivaksi. Tietotekniikan opetus eläkeläisille diakoniatyön kautta koettiin hyväksi työmuodoksi vapaaehtoistoimintaan. Kaikki opastusta halunneet eläkeläiset saivat apua tietokoneen käyttöön. Opinnäytetyöhön osallistuneet tahot olivat tyytyväisiä sekä oppaaseen että uuden työmuodon kehittämiseen. Opinnäytetyön tuloksista kävi ilmi, että tarvetta on tietotekniikan opastuksen räätälöityyn kotikäyntityöhön. Opinnäytetyön kehittämä toiminta tulee jatkumaan projektin jälkeen diakoniatyön vapaaehtoistoiminnassa.

Asiasanat: osallisuus, yhteisöllisyys, tietotekniikka, sosiaalinen pääoma, diakonia, vapaaehtoistyö.

ABSTRACT

Natunen, Tarja and Riutta, Roni. Information Technology Empowering Social Inclusion, A Guidebook to Church's Volunteers to Guide People to Use Internet Services. Pieksämäki, Autumn 2013. 61 p. 6 appendices. Language: Finnish.

Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services. Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services + Deacon.

The main objective in the thesis was to create a new tool to The Evangelical Lutheran Churgh of Varkaus.The aim of this thesis is to add social inclusion to church and society and also prevent social exclusion. The theoretical part of the thesis studies social inclusion and social capital concepts, the community from encounter perspective and church volunteers home visit work. The aim was to make seniors to use the virtual services, enabling payments without using money and to add their social capital with the help of the information technology. Also the objective was to raise the seniors’ self-esteem by improving their computing skills.

This thesis is a development project and result was a product, the guidebook. The guidebook shows how to learn use Internet services. The thesis is divided structurally into two parts. The first part of the thesis discusses the framework and theory. The second part of the thesis contains the phases of the learning process. The Data to make this guidebook were gathered from volunteers by questionnaire and interviews and by testing the guidebook with seniors. The data were also obtained by reading earlier studies, books and from online. After completion of the guide book, the volunteers were trained to use it. The beginning, mid-term and final reports were collated from volunteers while they were working.

It was found out that the guidebook has been useful and very effective one. Educating seniors in ICT skills by useing diaconal home visit work methods was considered - the good voluntary working method. All seniors who wanted help in computing skills received guidance - if they wanted it. The participants in the thesis were satisfied with guide book and for the development of new volunteer working forms. The results showed that the need for a tailor-made ICT guiding is needed in our church. The newly developed voluntary work will continue in the diaconal work when the project ends.

Keywords: social inclusion, community, information technology, social capital, diaconal work, volunteer work.