KUNNAN VIESTINTÄ OSALLISTAJANA : Raisio Tiedottaa -lehden lukijatutkimus

Abstract

Tämän tutkielman tavoitteena on selvittää lukijatutkimuksella, mitä Raisio Tiedottaa -lehden lukijat toivovat lehdeltä, miten lehteä tulisi kehittää ja toteuttaako lehti kunnallislain tiedotuspykälän edellyttämää osallistamisvelvoitetta. Kysely toteutettiin toimeksiantona Raision kaupungille. Kysymysten laatimisessa oli taustana edellinen kaupungin viestintää käsittelevä tutkimus vuodelta 2007. Kyselyyn saivat vastata kaikki halukkaat verkkokyselynä 13.5.–2.6.2013 välisenä aikana Webropol-ohjelmassa sekä paperiversiona, joita sai Raision kaupungintalon infopisteestä, Hulvelan palvelukeskuksesta sekä Raision kirjastotalon yhteispalvelupisteeltä. Tutkimuksen kokonaisvastaajamäärä oli yhteensä 76. Vastaajat jakautuvat kahteen ryhmään lehden kiinnostuksen osalta. Osalle lehti on tärkeä, tuttu ja he toivovat sen säilyttämistä nykyisessä muodossa. Toisille perinteistä lehteä tärkeämpää on tehokas tiedonsaanti. Vaikka suurin osa vastaajista hakee tietonsa verkosta lehdestä etsitään paljon asiatietoa ja tämä koetaan myös lehden tärkeimmäksi sisällöksi. Toisaalta vastaajat toivoivat lisää kulttuuria ja ihmisläheisiä juttuja. Raision viestinnän tulevaisuuden yhä kasvava haaste on pystyä palvelemaan eri tavalla mediaa käyttäviä ja tiedonhankintaa tekeviä ihmisiä. Asukkaiden osallistamisen kokemus syntyy eri ikäisillä eri tavalla. Verkkosukupolvi haluaa osallistua pelkän lukemisen lisäksi kommentoimalla ja keskustelemalla. Viestinnän pitää pystyä samanaikaisesti kehittämään perinteistä painettua lehteä ja toisaalta kehittämään ja olemaan läsnä verkossa.

The aim of the present bachelor’s thesis was to explore what the readers of Raisio Tiedottaa magazine expect of the magazine, how it should be developed and if it fulfills the obligation for the public engagement required by the Local Government Act. The study was conducted by carrying out a reader survey which was commissioned by the town of Raisio. The questions were based on a former survey conducted on the municipal communication in Raisio in 2007. The survey could be replied by anyone willing to between 13 May to 2 June 2013 either as a Webropol survey or as a printed version which was available at the information desk of Raisio City Hall, Hulvela palvelukeskus service center and Raisio town library. The total number of respondents was 76. The respondents were divided into two interest groups: to some the magazine itself is important and familiar, which is why they hope it is maintained as it is, the others considered receiving information efficiently more important than having a traditional magazine. Although most of the respondents seek information from the web a lot of information is sought from the magazine and this is seen as the most important content of the magazine. On the other hand, the respondents would like to read a lot more about culture and human interest stories. The ever-growing challenge to the communication in Raisio in the future is to be able to service people who use media and search for information in different ways. There are differences between the age groups in how the inhabitants experience the engagement. The net generation wants to participate, not only by reading, but also by commenting and discussions. The municipal communications department should be able to improve the traditional print magazine and, at the same time, develop and be present on the web.