Prosessikuvaus päivä- ja lyhytkirurgisen potilaan hoitopolusta Herttoniemen sairaalan osastolla 6
Huhtanen, Katriina (2009)
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912016654
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912016654
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Huhtanen, Katriina. Prosessikuvaus päivä- ja lyhytkirurgisen potilaan hoitopolusta Herttoniemen sairaalan osastolla 6. Helsinki, syksy 2009. 45 s.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä Helsinki. Hoitotyön koulutusohjelma, sairaanhoitaja (AMK).
Opinnäytetyö on kehittämishanke, jonka tarkoituksena oli kuvata lyhytjälkihoitoisen potilaan hoitopolkua prosessina Helsingin- ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin Operatiiviseen tulosyksikköön kuuluvassa Herttoniemen päivä- ja lyhytkirurgisessa yksikössä. Yksikköön on keskitetty tuki- ja liikuntaelinkirurgiaa sekä käsikirurgiaa. Kuvaus keskittyi vuodeosastolla tapahtuvaan ja siihen liittyvään hoitoon ja oli osa Operatiivisessa tulosyksikössä meneillään olevaa toimintaprosesseja kuvaavaa projektia.
Erääksi terveydenhuollon toiminnan kehittämis- ja, parantamishaasteeksi on nostettu prosessien tehostaminen. Funktionaalisen johtamisen eli yhden yksikön toimintojen kehittämisen sijaan halutaan korostaa eri yksiköiden sisäisten ja niiden rajat ylittävien pro-sessien sujuvuutta. Prosessien sujuvuuden katsotaan edistävän asiakaslähtöisyyttä. Terveydenhuollossa asiakkaita voivat olla potilaat, kunnat, sairaalaorganisaation sisäiset erikoisalat tai työyhteisön jäsenet.
Potilaan hoitopolkua kuvaavasta prosessimallista näkyvät vastuun jakautuminen eri toimijoiden kesken sekä liittymäpinnat muihin prosesseihin. Prosessin eri vaiheisiin liitettiin yhteisesti sovittuja hoitoon liittyviä käytäntöjä ja ohjeistuksia tai linkkejä niihin.
Laadittua mallia voidaan käyttää hyväksi hoitotyön laadunvarmistuksessa, perehdytyksessä, potilaan hoitopolun hahmottamisessa Herttoniemen päivä- ja lyhytkirurgisessa yksikössä sekä toiminnan tehostamisessa. Prosessin eri vaiheisiin voidaan liittää sen sujuvuutta ja laatua arvioivia mittareita.
Asiasanat: prosessit, kuvaus, hoitotyö, leikkaushoito, lyhytkirurgia, kehittäminen
Huhtanen, Katriina. Prosessikuvaus päivä- ja lyhytkirurgisen potilaan hoitopolusta Herttoniemen sairaalan osastolla 6. Helsinki, syksy 2009. 45 s.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä Helsinki. Hoitotyön koulutusohjelma, sairaanhoitaja (AMK).
Opinnäytetyö on kehittämishanke, jonka tarkoituksena oli kuvata lyhytjälkihoitoisen potilaan hoitopolkua prosessina Helsingin- ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin Operatiiviseen tulosyksikköön kuuluvassa Herttoniemen päivä- ja lyhytkirurgisessa yksikössä. Yksikköön on keskitetty tuki- ja liikuntaelinkirurgiaa sekä käsikirurgiaa. Kuvaus keskittyi vuodeosastolla tapahtuvaan ja siihen liittyvään hoitoon ja oli osa Operatiivisessa tulosyksikössä meneillään olevaa toimintaprosesseja kuvaavaa projektia.
Erääksi terveydenhuollon toiminnan kehittämis- ja, parantamishaasteeksi on nostettu prosessien tehostaminen. Funktionaalisen johtamisen eli yhden yksikön toimintojen kehittämisen sijaan halutaan korostaa eri yksiköiden sisäisten ja niiden rajat ylittävien pro-sessien sujuvuutta. Prosessien sujuvuuden katsotaan edistävän asiakaslähtöisyyttä. Terveydenhuollossa asiakkaita voivat olla potilaat, kunnat, sairaalaorganisaation sisäiset erikoisalat tai työyhteisön jäsenet.
Potilaan hoitopolkua kuvaavasta prosessimallista näkyvät vastuun jakautuminen eri toimijoiden kesken sekä liittymäpinnat muihin prosesseihin. Prosessin eri vaiheisiin liitettiin yhteisesti sovittuja hoitoon liittyviä käytäntöjä ja ohjeistuksia tai linkkejä niihin.
Laadittua mallia voidaan käyttää hyväksi hoitotyön laadunvarmistuksessa, perehdytyksessä, potilaan hoitopolun hahmottamisessa Herttoniemen päivä- ja lyhytkirurgisessa yksikössä sekä toiminnan tehostamisessa. Prosessin eri vaiheisiin voidaan liittää sen sujuvuutta ja laatua arvioivia mittareita.
Asiasanat: prosessit, kuvaus, hoitotyö, leikkaushoito, lyhytkirurgia, kehittäminen