Nuorten toimintakeskus Happi : työhyvinvoinnin edellytyksiä uudessa työyhteisössä

Abstract

TIIVISTELMÄ

Mäkinen, Jaana. Nuorten toimintakeskus Happi – Työhyvinvoinnin edellytyksiä uudessa työyhteisössä. Helsinki syksy 2009 53 s., 4 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Diak Etelä, Helsinki. Hoitotyön koulutusohjelma, Hoitotyön suuntautumisvaihtoehto, sairaanhoitaja (AMK)

Opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia suunnitelma Helsingin kaupungin nuori-soasiainkeskuksen nuorten toimintakeskus Hapen henkilöstön työhyvinvoinnin rakentamiseksi. Tarkoituksena oli kartoittaa työyhteisön mahdollisia ongelmia sekä pohtia keinoja ongelmien poistamiseen. Tavoitteena oli täydentää henki-löstön omaa tietoa siitä, että työhyvinvointi syntyy toimivasta tavasta tehdä työ-tä. Työhyvinvointi sisältyy työhön ja prosesseihin. Nuorten toimintakeskus Happi avattiin kesäkuussa ja opinnäytetyöni sopi ajallisesti hyvin tarkastelemaan uu-den yksikön käynnistymistä.

Käytin opinnäytetyössä toimintatutkimuksellista työotetta. Alkukartoitus oli läh-tökohtana opinnäytetyölleni. Aluksi tein sähköisen starttikyselyn 50:lle Hapen työntekijälle. Kyselyyn vastasi 11 henkilöä ja vastauksia tuli jokaisesta tiimistä, joita Hapessa oli 6. Vastauksissa tuli esille, että toimintakeskukseen kaivattiin rakenteita, sääntöjä, linjoja ja aikatauluja. Vastaajat olivat myönteisiä tiimien väliselle yhteistyölle. Vastaajien vahvuutena oli vahva osaaminen ja uhkakuvina nähtiin huono johtaminen ja talon sisäinen kaaos.

Prosessin aikana työntekijät yhdessä määrittelivät toimintojen kehittämisen läh-tökohdat, joita olivat asiakastarpeiden tiedostaminen ja selvittäminen, nuorten ohjaus toimintaan, omat toiminnot ja prosessit sekä miten toimintaa arvioidaan ja kehitetään. Aluksi tiimit määrittelivät Nuorten toimintakeskus Happeen muut-tavien toimintojen välisen tiimityön periaatteet, joissa kuvattiin tiimin sisäistä toimintaa. Henkilökunta tuotti tiimisopimukset, joihin kaikki sitoutuivat. Tiimeille valittiin tiiminvetäjät. Tiimit kokoontuivat säännöllisesti arvioimaan ja keskuste-lemaan yhteisistä asioista.

Työyhteisö oli valmis ja innostunut toimimaan tiimeissä ja tekemään yhteistyötä tiimien välillä. Työntekijöiden motivaatio kasvoi ja vuorovaikutus työyhteisössä lisääntyi. Työyhteisömme tulisi askel askeleelta edetä ja luoda pohjaa työhyvin-voinnin toteutumiselle arjen käytännöissä. Tiimien tehtävänä oli tehdä yhteinen työhyvinvointisuunnitelma.

Asiasanat: työhyvinvointi, nuorisotyöntekijät

ABSTRACT

Mäkinen, Jaana Youth workers’ wellbeing at a youth center called Happi 53 p., 4 appendices, Language Finnish. Helsinki, Autumn 2009

Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Nursing, Upgrading of Qualifications. Degree: Nurse.

Abstract

In this study I wanted to create a scheme about youth workers’ wellbeing and about how their wellbeing is constructed at an activity center for youth. My intention was to survey some problems and consider recourses to delete problems. The goal of this study was to increase these workers own knowledge on wellbeing at work, and increase interaction inside the work community. Workers wellbeing be included in the work and processes. The youth center Happi was opened in June and this study was well-suitable to examine the start of a new unit.

During the process in this study, I used features of action research. First, I sent out a questionnaire over the Internet to the 50 youth workers at Happi. The inquiry was completed by 11 people. Happi has 6 teams and I got responses from every team. The responses showed that the workers felt need to some more cleaner structure, rules, boundaries and schedules. The workers completing the questionnaire where ready for co-operation between the teams. The questionnaires showed that the workers strength was expert knowledge. Bad leadership and internal chaos were seen as threats.

In the scheme, workers defined together the key aspects of the development operation. The key aspects were to know their own functions and processes and to know how to evaluate and develop the actions. The workers listed together as teams all the team work principles and made an agreement they all committed to. In their team agreement, there was a description of the teams’ internal action, how the leader and staff will work together and the relationship between a team and the whole staff. The workers agreed that the actions must be evaluated continuously by having meetings regularly.

The staff was ready and interested in to work in teams and work together. The workers’ motivation increased and interaction inside the work community increased during my study. The workers had to go ahead and create conditions to carry out the workers’ wellbeing. They had to do the scheme about their wellbeing.

Keywords: Wellbeing at work, team, interaction, new working place