Iäkkäiden asiakkaiden kokemuksia kotikäynneistä Hailuodon seurakunnan diakoniatyössä

Abstract

Kivelä, Jaana. Iäkkäiden asiakkaiden kokemuksia kotikäynneistä Hailuodon seurakunnan diakoniatyössä. Helsinki, kevät 2014, 70 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja kuvata yli 65-vuotiaiden iäkkäiden asiakkaiden kokemuksia kotikäynneistä Hailuodon seurakunnan diakoniatyössä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka pohjalta Hailuodon seurakunnassa tehtävää diakoniatyön kotikäyntityötä voitaisiin jatkossa kehittää. Teoreettinen viitekehys tutkimuksessa muodostui ikääntymisen tuomien muutosten sekä avun tarpeen tarkastelusta; ikääntyneille suunnattujen palvelujen muotoutumisesta ja diakoniatyön paikasta tässä palvelujärjestelmässä.

Tutkimuksen aineisto muodostui kymmenen yli 65-vuotiaan kotikäyntityön asiakkaan haastattelusta. Haastateltavat olivat kaikki Hailuodon alueella asuvia ja heidän luokseen oli tehty ainakin yksi diakoniatyön kotikäynti, joka oli ollut jokin muu kuin seurakunnasta tehty onnittelukäynti. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoidun teemahaastattelun avulla, jolla pyrittiin kartoittamaan haastateltavien taustatietojen lisäksi kotikäyntiin johtaneita syitä, kotikäynnin sisältöä, kotikäynnistä saatua apua sekä kotikäynnin merkittävyyttä osana muita ikääntyneille suunnattuja palveluja Hailuodossa. Lisäksi haastattelussa kartoitettiin, mihin haastateltavat toivoisivat jatkossa saavansa apua seurakunnan diakoniatyön kotikäynneistä. Aineistoa analysoitiin teemoittelemalla haastatteluja erilaisten teema-alueiden pohjalta. Tutkimuksessa käytettiin myös deduktiivista analyysiä eli tutkimusaineistosta nousevia tuloksia peilattiin jo valmiina oleviin teorioihin ja malleihin.

Suurin osa haastateltavista kertoi kotikäyntityön olevan merkittävää. Kotikäynnit koettiin yleisesti hyödyllisiksi. Suurin kotikäyntiin johtanut syy oli tervehdyskäynti ja yleisin kotikäynnin sisältö oli henkinen apu. Merkittävimmiksi tekijöiksi hyvässä kotikäynnissä nousivat puhumisen mahdollisuus, käynnin tuoma turvallisuuden tunne sekä luottamuksellinen suhde seurakunnan diakoniatyöntekijään.

Diakoniatyöntekijän persoona, asiakkaan terveydentila sekä elämäntilanne vaikuttivat siihen, millaisiksi kotikäyntikokemukset muodostuivat. Kotikäynnit koettiin merkittäväksi erityisesti silloin, kun liikkuminen muihin alueella järjestettäviin aktiviteetteihin ei enää ollut mahdollista. Kotikäyntejä toivottiin lisää ja erityisenä haasteena kotikäyntityölle nostettiin niiden iäkkäiden löytäminen, jotka tarvitsevat eniten apua. Asiasanat: diakonia, palvelujärjestelmät, vanhustyö, kotikäynnit, ikääntyneet

Kivelä, Jaana. Elderly people’s experiences of diaconal home visits in the parish of Hailuoto. 72 pages., 1 appendix. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2014. Diaconia University of Applied Sciences, Degree Programme in Social Services. Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services.

The purpose of the thesis was to study over 65-year-old clients’ experiences of diaconal home visits in the parish of Hailuoto. The theoretical framework consisted of ageing, social and health service system and diaconal work.

The material was collected by interviewing 10 diaconal work clients. They were over 65 years old and the diaconal worker in the parish of Hailuoto had done at least one home visit to them. The interviews included background information and three themes: what kind of help elderly people had got from diaconal home visits; what kind of experiences elderly people had about diaconal home visits among other services for elderly people; and what kind of help they would like to have from diaconal home visits in the future.

The study showed that home visits were remarkable among elderly people. The reason for home visits was commonly a situation when the diaconal worker wanted to see elderly people’s life situation and commonly visits contained mental help.

According to the results elderly people had good experiences of diaconal home visits. A possibility to talk with the diaconal worker, a safe feeling and trust were three factors which impacted good experiences of home visits. Life situations and health conditions impacted how remarkable home visits were experienced. Elderly people wished for more home visits and a challenge for diaconal work is to find elderly people who mostly need help.