ARVOSTAVA PEREHDYTYS : Järvenpään perhetukukeskus Auerkulman vastaanottoyksikkö

Abstract

Peltoniemi, Katja ja Savolainen, Riitta. Arvostava perehdytys, Järvenpään perhetukikeskus Auerkulman vastaanottoyksikkö. Kevät 2014, 53 sivua, 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK) + lastentarhanopettajan kelpoisuus. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä perhetukikeskus Auerkulman vastaanottoyksikön henkilöstön kanssa. Opinnäytetyömme oli työelämän kehittämistyö. Työmme tavoitteena oli kehittää ja päivittää olemassa olevaa perehdytyskansiota vastaamaan tämän hetken tarpeita. Kansion suunnittelu ja rakentaminen perustui keräämäämme aineistoon. Aineiston keruun aloitimme syksyllä 2013 tutkimalla alan kirjallisuutta ja aikaisempia opinnäytetöitä aiheesta. Aineiston keruuta jatkoimme laadullisen tutkimuksen keinoin. Teimme työntekijöille puolistrukturoidun kyselyn. Kyselyyn osallistui seitsemän ohjaajaa ja vastaava ohjaaja. Kyselylomakkeen avulla kartoitimme työntekijöiden kokemuksia sekä mielipiteitä heidän saamastaan perehdytyksestä ja käytössä olleesta perehdytyskansiosta. Laadullisen tutkimuksen analysointimahdollisuuksista valitsimme teemoittelun. Teemoittelimme aineiston ensin kahden pääteeman mukaan ja siitä analysoinnin edetessä jaoimme aineiston vielä useampiin alateemoihin. Tutkimuksen mukaan perehdytys vastaanottoyksikössä on hyvää ja laadukasta, eikä siinä ilmennyt suurempia kehittämistarpeita. Tutkimuksessa tuli esille perehdytyskansion uudistamisen ja kehittämisen tarpeellisuus. Tutkimuksessa ilmeni myös suuri tarve kehittää sijaisten perehdytystä kehittämällä perehdytyksessä tukena käytettäviä materiaaleja. Teoreettisessa viitekehyksessä käsittelemme perehdytystä ja perehdytyksen merkitystä, perehdytyksen tavoitteita ja sitä ohjaavia lakeja. Käsittelemme myös lastensuojeluprosessia, työtä ohjaavia arvoja sekä työn kehittämistä ja asiakaslähtöisyyttä.

Peltoniemi, Katja and Savolainen, Riitta. Appreciative orientation, Family Support Auerkulma. Spring 2014, 53 pages, 2 appendices. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services. Degree: Bachelor of Social Services. This thesis was done in cooperation with the personnel of the Family Support Centre Auerkulma's reception and evaluation units. The thesis was a development of working life. The target of the study was to develop and update an orientation folder to correspond with the needs of the moment. Construction and development of the folder was based on the material that was collected. The collecting of the material started in autumn 2013 by reading books and studying the existing studies. The study continued with qualitative research. A half-structured inquiry was made for the personnel. The inquiry was answered by seven instructors and one supervisor. Experiences and opinions of the staff about the introduction currently in use were studied with the questionnaire. The thematic approach was chosen from the various possibilities that qualitative research offers. At first, the material was divided into two main themes, and then continued by dividing the material into several sub-themes. According to the research, the introduction in reception and evaluation units is good and of high class and there were no major needs for improvement. In the research the need for developing and renewing the orientation folder came up. There was a sizeable demand to improve orientations of the temporary employees by improving the materials that are used in orientation. In the theoretical frame of reference the orientation, its significance and the laws controlling it were processed. The process of child protection, the guiding values of the child welfare work and developing and customer-focused concept were also addressed.