Ikääntyvien omaishoitajien kokemuksia tiedonsaannista

Abstract

Jääskö, Jonna; Pietilä, Sanna-Mari ja Tahvola, Pia. Ikääntyvien omaishoitajien kokemuksia tiedonsaannista, Oulu, kevät 2014, 49 s., 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.

Tulevaisuudessa omaishoidon osuus tulee kasvamaan ja näin ollen omaishoitajien tukemiseen tulee panostaa entistä enemmän. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ikääntyvien yli 60-vuotiaiden omaishoitajien alkuvaiheen tiedonsaantia omaishoidosta. Tavoitteenamme oli kerätä kokemusperäistä tietoa omaishoitajilta henkilökohtaisilla haastatteluilla. Opinnäytetyön tehtävänä oli tuoda esiin omaishoitajien kokemusten kautta saatua tietoa omaishoitajien alkuvaiheen tiedonsaannista ja löytää keinoja tiedottamisen kehittämiseen tule-vaisuudessa vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita.

Opinnäytetyömme oli laadullinen tutkimus. Opinnäytetyömme aineisto kerättiin omaishoitajilta teemahaastatteluilla heidän kodeissaan. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Yhteistyökumppaneinamme olivat Oulun seudun omaishoitajat ja läheiset ry sekä Hilipakka Palvelut Oy.

Tulosten perusteella ilmeni, ettei tieto omaishoidosta saavuta omaishoitajia tarpeeksi varhaisessa vaiheessa. Omaishoitajat olivat saaneet tietoa, mutta kokivat sen tulevan usein liian myöhään ja tiedonsaanti oli joissakin tapauksissa epäselvää ja pirstaleista. Jatkotutkimusideanamme olisi kehittää omaishoidon ensitietopaketti, jonka käyttöön ottaminen parantaisi ja yhtenäistäisi tiedon välittämistä omaishoidosta sosiaali- ja terveysalalla.

Asiasanat: omaishoito, ensitieto, omaishoitajuus, palveluohjaus

Jääskö, Jonna; Pietilä, Sanna-Mari and Tahvola, Pia. The early-stage information access of elderly family carers. 49 p., 2 appendices. Language: Finnish. Oulu, Spring 2014. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services.

The amount of family care will increase in the future, which means that family carers will need more support. The purpose of this thesis was to research the first information about family care that is given to over 60-year-old family carers. The aim was to collect empirical information from family carers using personal interviews. The assignment was to use the personal experiences of the family carers to highlight aspects about the first phase information that is given to family carers and to find ways to improve the process in the future so that it will be better suited to the needs of the customers.

The thesis used a qualitative research method. The material was collected from the family carers using theme interviews conducted in their homes. Qualitative content analysis methods were used to analyze the material. The partners in the thesis were Oulun seudun omaishoitajat ja läheiset ry and Hilipakka, Finland.

The results of the analysis indicated that the first information about family care does not reach the family carers early enough. Some information had been given to the family carers, but they said that it had come too late and in some cases it had been too unclear and scattered. A suggestion about further research is to develop a first information kit, which could help and unify the information communication about the family care in the social and health care field.

Key words: relative care, first information, family carers, service guidance