Vanhempien ja työntekijöiden kokemuksia neuvolan perhetyöstä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää erään Varsinais-Suomen kaupungin neuvolan tarjoaman perhetyön kehitystarpeita. Tutkimuksessa kerättiin palautetta neuvolan perhetyöstä neuvolassa asioineilta vanhemmilta sekä palvelua toteuttavilta työntekijöiltä. Tavoitteena oli, että kyseinen kaupunki voi kerätyn palautteen perusteella alkaa kehittää neuvolan perhetyötä.

Aineistonkeruumenetelmänä tutkimuksessa käytettiin verkkokyselyä sekä teemahaastatteluja. Kyselyn avulla selvitettiin vanhempien kokemuksia, ja haastattelut tehtiin työntekijöille. Aineisto koostui seitsemästä kyselyvastauksesta, perhetyöntekijän haastattelusta ja äitiys- sekä lastenneuvolan työntekijöiden yhteisestä haastattelusta.

Tutkimuksessa selvisi, että vanhemmat olivat kokeneet neuvolan perhetyön hyödyllisenä, ja olivat siihen pääosin tyytyväisiä. Neuvolan perhetyön kaltaista varhaista tukea pidettiin tärkeänä ennaltaehkäisevänä palveluna. Tästä syystä perhetyöhön toivottiin tulevaisuudessakin laitettavan riittävästi resursseja. Lisäksi toivottiin selkeyttä ja ympäristöystävällisen näkökulman huomioimista. Työntekijöiden haastatteluista kävi ilmi toive neuvolan ja perhetyön työntekijöiden välisen tiedonkulun sujuvoittamisesta sekä toive työparista perhetyöntekijälle. Mahdollisuutta saada palvelua myös ilta-, viikonloppu- ja yöaikaan toivottiin.

Johtopäätöksenä todettiin, että varhainen tuki on lapsiperheiden hyvinvoinnin tukemisessa tärkeässä asemassa. Kun perheille tarjotaan tukea varhaisessa vaiheessa, eivät ongelmat ehdi kasaantua. Ennaltaehkäisevällä työllä säästetään taloudellisia kustannuksia, vähennetään lastensuojelun asiakkuuksia sekä estetään ongelmien kasvamista suuremmiksi.

The purpose of this thesis was to find out the development needs of the maternity and child health clinic’s family social work in a town of western Finland. In this study, feedback on the family work was collected from parents, who visited the maternity and child health clinic, and from employees, who run and put this service into practise. The aim was to utilize the feedback material in further developing the family work of the town in question.

Online survey and theme interviews were used as the methods of collecting material. Parents’ experiences were examined with the inquiry, and the interviews were conducted for employees. The material consisted of seven replies to the inquiry, the interview of the family worker and joint interview of both maternity and child health clinics’ employees.

This research found out that parents had experienced the child health clinic’s family work useful and were mostly happy with it. Early support for families, like the health clinic’s family work, was seen as an important precautionary service. Because of this, they hoped that enough resources would be put on it also in the future. In addition, clarity and paying attention to environmental-friendly aspect were wished. Through the interviews of the employees came out a wish for making communication more fluent and a wish for a work partner to the family worker.

To conclude, it was discovered that early support has an important role when supporting well-being of families with children. When support is offered to families at an early stage, the problems do not have time to escalate. With precautionary work economical expenses can be saved, customer ships on child protection can be reduced and problems growing bigger can be prevented.