HUOLI-ILMOITUKSEN KÄSITTELY PALVELUOHJAUKSESSA
Elgbacka, Tuula; Kauhanen, Pekka; Roponen, Sini (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051910441
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051910441
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä on tuotettu tutkimustietoa työelämän yhteistyökumppanille Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymälle (Essote Ky). Tutkimuksessa käsiteltiin ikääntyneiden huoli-ilmoitusten käyttöä ja toimivuutta palveluohjauksen näkökulmasta. Tutkimuksessa sivutaan myös huoli-ilmoituksen merkitystä ikääntyneille. Tavoitteena oli tuottaa luotettavaa tietoa, jota Essote Ky voi hyödyntää huoli-ilmoituskäytänteitä kehittäessään.
Tämä opinnäytetyö ei itsessään ole kehittämistyö vaan tutkimus, jonka tarkoitus on toimia tietolähteenä Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalveluiden huoli-ilmoituskäytäntöä kehitettäessä. Tämän opinnäytetyön kautta on kartoitettu huoli-ilmoitusten toimivuutta, niihin liittyviä haasteita sekä mahdollisia kehitys-tarpeita. Toiveena on, että tutkimuksen kautta saatu tieto edesauttaa huoli-ilmoituksenkehitystyössä mahdollisimman laaja-alaisesti. Saatuja tuloksia voidaan tarvittaessa käyttää myös kunnan muissa palveluissa tai maakuntauudistuksen yhteydessä.
Tämä opinnäytetyö ei itsessään ole kehittämistyö vaan tutkimus, jonka tarkoitus on toimia tietolähteenä Etelä-Savon sosiaali- ja terveyspalveluiden huoli-ilmoituskäytäntöä kehitettäessä. Tämän opinnäytetyön kautta on kartoitettu huoli-ilmoitusten toimivuutta, niihin liittyviä haasteita sekä mahdollisia kehitys-tarpeita. Toiveena on, että tutkimuksen kautta saatu tieto edesauttaa huoli-ilmoituksenkehitystyössä mahdollisimman laaja-alaisesti. Saatuja tuloksia voidaan tarvittaessa käyttää myös kunnan muissa palveluissa tai maakuntauudistuksen yhteydessä.