Kohtaaminen työelämässä, hyvinvoiva työyhteisö
Pulkkinen, Katja; Turunen, Minna (2022)
Pulkkinen, Katja
Turunen, Minna
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022090419829
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022090419829
Tiivistelmä
Tutkimuksen aihe tuli pyyntönä työantajataholta. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka työntekijät kohtaavat toisensa työyhteisössä ja miten se näkyy työntekijöiden hyvinvoinnissa ja työssäjaksamisessa. Tutkimuksen tarkoituksena oli myös nostaa esiin saadun tuen määrä esihenkilöltä ja esihenkilötyöskentelyn vaikutusta siihen.
Tutkimus toteutettiin sekamuotoisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin kyselyä työntekijöille kahdessa eri hoivakodissa, sekä johtavan diakoniatyöntekijän haastattelua. Kysely muodostui sekä strukturoiduista että avoimista kysymyksistä. Avoimilla kysymyksillä oli mahdollisuus selvittää, mitä työntekijät ajattelivat asioista. Kyselyyn osallistui 15 työntekijää anonyymisti. Tutkimuskysymyksiä olivat; millaiseksi työpaikan ilmapiiri koettiin, millaista vuorovaikutusta oli työkavereiden kesken työyksikössä ja millaista tukea saatiin esihenkilötyöskentelystä. Tutkimus analysoitiin käyttämällä määrällistä ja laadullista analysointia.
Tulosten perusteella tärkeiksi asioiksi nousivat työntekijöiden avoimuus, toisen työn kunnioittaminen, työkaverilta ja esihenkilöltä saatu tuki ja muiden kohtaaminen työyhteisössä. Kyselyssä kävi ilmi työntekijöiden väsyminen ja epävarmuus alati kiihtyvässä työtahdissa ja muissa työyhteisön muutoksissa. Diakoniatyöntekijän haastattelussa nousi vahvasti esiin esihenkilön työskentelyn tärkeys, sekä asiakkaiden kohtaaminen aidosti ja kunnioittaen.
Tutkimuksen valossa työkaverin kohtaaminen ja työilmapiirin hyvänä säilyminen on yksi tärkeimmistä asioista työssäjaksamisessa. Työilmapiiriin vaikutti työntekijöiden panostus ja heidän tapansa kohdata ja hyväksyä toinen työntekijä sekä heidän tapansa tehdä työtä. Esihenkilötyöskentelyllä on tähän suuri vaikutus. Esihenkilö toimii esimerkkinä työntekijöilleen, on luotettava sekä tasapuolinen kaikkia työntekijöitään kohtaan.
Avainsanat: Kohtaaminen, Työhyvinvointi, Esihenkilötyöskentely
Tutkimus toteutettiin sekamuotoisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin kyselyä työntekijöille kahdessa eri hoivakodissa, sekä johtavan diakoniatyöntekijän haastattelua. Kysely muodostui sekä strukturoiduista että avoimista kysymyksistä. Avoimilla kysymyksillä oli mahdollisuus selvittää, mitä työntekijät ajattelivat asioista. Kyselyyn osallistui 15 työntekijää anonyymisti. Tutkimuskysymyksiä olivat; millaiseksi työpaikan ilmapiiri koettiin, millaista vuorovaikutusta oli työkavereiden kesken työyksikössä ja millaista tukea saatiin esihenkilötyöskentelystä. Tutkimus analysoitiin käyttämällä määrällistä ja laadullista analysointia.
Tulosten perusteella tärkeiksi asioiksi nousivat työntekijöiden avoimuus, toisen työn kunnioittaminen, työkaverilta ja esihenkilöltä saatu tuki ja muiden kohtaaminen työyhteisössä. Kyselyssä kävi ilmi työntekijöiden väsyminen ja epävarmuus alati kiihtyvässä työtahdissa ja muissa työyhteisön muutoksissa. Diakoniatyöntekijän haastattelussa nousi vahvasti esiin esihenkilön työskentelyn tärkeys, sekä asiakkaiden kohtaaminen aidosti ja kunnioittaen.
Tutkimuksen valossa työkaverin kohtaaminen ja työilmapiirin hyvänä säilyminen on yksi tärkeimmistä asioista työssäjaksamisessa. Työilmapiiriin vaikutti työntekijöiden panostus ja heidän tapansa kohdata ja hyväksyä toinen työntekijä sekä heidän tapansa tehdä työtä. Esihenkilötyöskentelyllä on tähän suuri vaikutus. Esihenkilö toimii esimerkkinä työntekijöilleen, on luotettava sekä tasapuolinen kaikkia työntekijöitään kohtaan.
Avainsanat: Kohtaaminen, Työhyvinvointi, Esihenkilötyöskentely