TALOUSKOKEMUSASIANTUNTIJAN TYÖ: Espoon aikuissosiaalityön pilotti ja talouskokemusasiantuntijan vaikutus osana työyhteisöä.
Tamminen, Teemu; Toikko, Sami (2022)
Tamminen, Teemu
Toikko, Sami
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112123437
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112123437
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Teemu Tamminen ja Sami Toikko
Talouskokemusasiantuntijan työ - Espoon aikuissosiaalityön pilotti ja talouskokemusasiantuntijan vaikutus osana työyhteisöä
38 sivua, 2 liitettä
Syksy, 2022
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto
Sosionomi -diakoni (AMK)
Tämän tutkimuspainotteisen opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Espoon aikuissosiaalityön talouskokemusasiantuntijan työtä sekä selvittää sen hyötyjä asiakkaille ja koko organisaatiolle. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia, millaisia haasteita työmuotoon liittyy.
Opinnäytetyö on laadullista tutkimusta, johon aineisto kerättiin haastattelemalla seitsemää aikuissosiaalityön työntekijää. Haastattelut toteutuvat etänä verkossa yksilö- ja ryhmähaastatteluina. Aineiston analyysi tapahtui teemoittelun avulla.
Haastattelujen analyysissa löytyi neljä suurempaa teemaa: asiakkaaksi ohjautuminen, kokemusasiantuntijan asiakastapaamisten sisällöt, talouskokemusasiantuntijan hyödyt asiakkaalle ja työyhteisölle sekä toiminnan haasteet. Työntekijät kokivat talouskokemusasiantuntijan omaavan sellaista osaamista, mitä työntekijöillä ei itsellään ollut. Lisäksi toiminnan koettiin tarjoavan asiakkaille konkreettista palvelua tilanteessa, jossa ammattilaisten resurssit eivät olleet riittäviä. Toimintaan liittyviä haasteita ei haastatteluissa tullut esille.
Opinnäytetyön perusteella voidaan todeta talouskokemusasiantuntijatyön hyödyttävän sekä aikuissosiaalityön asiakkaita että koko organisaatiota. Toiminta tuo lisäpalvelun asiakkaille ja toisaalta työntekijöiden resursseja vapautuu muuhun työhön. Aihetta olisi syytä tulevaisuudessa tutkia vielä erikseen asiakkaita haastattelemalla.
Asiasanat: taloussosiaalityö, velkaantuminen, kokemusasiantuntijuus
Teemu Tamminen ja Sami Toikko
Talouskokemusasiantuntijan työ - Espoon aikuissosiaalityön pilotti ja talouskokemusasiantuntijan vaikutus osana työyhteisöä
38 sivua, 2 liitettä
Syksy, 2022
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto
Sosionomi -diakoni (AMK)
Tämän tutkimuspainotteisen opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Espoon aikuissosiaalityön talouskokemusasiantuntijan työtä sekä selvittää sen hyötyjä asiakkaille ja koko organisaatiolle. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia, millaisia haasteita työmuotoon liittyy.
Opinnäytetyö on laadullista tutkimusta, johon aineisto kerättiin haastattelemalla seitsemää aikuissosiaalityön työntekijää. Haastattelut toteutuvat etänä verkossa yksilö- ja ryhmähaastatteluina. Aineiston analyysi tapahtui teemoittelun avulla.
Haastattelujen analyysissa löytyi neljä suurempaa teemaa: asiakkaaksi ohjautuminen, kokemusasiantuntijan asiakastapaamisten sisällöt, talouskokemusasiantuntijan hyödyt asiakkaalle ja työyhteisölle sekä toiminnan haasteet. Työntekijät kokivat talouskokemusasiantuntijan omaavan sellaista osaamista, mitä työntekijöillä ei itsellään ollut. Lisäksi toiminnan koettiin tarjoavan asiakkaille konkreettista palvelua tilanteessa, jossa ammattilaisten resurssit eivät olleet riittäviä. Toimintaan liittyviä haasteita ei haastatteluissa tullut esille.
Opinnäytetyön perusteella voidaan todeta talouskokemusasiantuntijatyön hyödyttävän sekä aikuissosiaalityön asiakkaita että koko organisaatiota. Toiminta tuo lisäpalvelun asiakkaille ja toisaalta työntekijöiden resursseja vapautuu muuhun työhön. Aihetta olisi syytä tulevaisuudessa tutkia vielä erikseen asiakkaita haastattelemalla.
Asiasanat: taloussosiaalityö, velkaantuminen, kokemusasiantuntijuus