Sisäisen tiedonvälityksen kehittäminen Länsi-Uudenmaan poliisilaitoksen hälytys- ja valvontasektorin kenttätoiminnassa
Mäki, Antti (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112824582
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112824582
Tiivistelmä
Yhdysvaltalainen viestinnän filosofi Lee Thayer on sanonut, että viestintä vaikuttaa elämiseemme yhtä paljon kuin ravinnon saaminen tai terveys. Toimivaa sisäistä viestintää pidetään yhtenä tärkeimpänä työtyytyväisyyden tekijänä. Onkin paradoksaalista, että organisaatioiden sisäinen viestintä on yleisesti aihe, johon työyhteisöissä koetaan olevan jatkuvasti tyytymättömiä.
Tässä opinnäytetyössä pyritään selvittämään, miten Länsi-Uudenmaan poliisilaitoksen kenttätoiminnan sisäistä viestintää voitaisiin kehittää, mikä on kenttätoiminnan viikkopalaverin ja palaveriraportin tarve sekä miten niitä voitaisiin kehittää, ja minkälaiset rakenne, sisältö ja järjestelyt tukisivat parhaiten kenttätoiminnan sähköisten SharePoint-tiedonvälitysalustojen kehittämistä.
Tutkimuksen kohderyhmänä oli Länsi-Uudenmaan poliisilaitoksen päällystön ja alipäällystön edustajia eri sektoreilta ja kaikilta poliisiasemilta. Tutkimusaineistoa kerättiin teema- ja ryhmähaastatteluin. Lähdemateriaalina ja tutkimuksen tekemisen tukena hyödynnettiin myös koko poliisilaitoksen henkilöstölle keväällä 2020 suoritetun henkilöstökyselyn tuloksia.
Tutkimustulosten perusteella Länsi-Uudenmaan poliisilaitoksen kenttätoiminnan sisäisen tiedonkulun keskeisimmiksi haasteiksi koettiin runsas tiedonvälityskanavien määrä ja ohjeistamisen puute, sekä kehittämiskohteiksi viestintäkanavien tarkoituksenmukaisuuden tarkastelu ja tiedon implementointi. Tutkimuksen produktina kehitettiin tiedonvälityskanavia keskittävä SharePoint-pohjainen tilannekuva-alusta. Alustan myötä tutkimuksessa päädyttiin suosittelemaan kenttätoiminnan viikkopalaveriraportista luopumista sekä viikkopalaverin rakenteen ja tavoitteiden uudelleen järjestämistä.
Tässä opinnäytetyössä pyritään selvittämään, miten Länsi-Uudenmaan poliisilaitoksen kenttätoiminnan sisäistä viestintää voitaisiin kehittää, mikä on kenttätoiminnan viikkopalaverin ja palaveriraportin tarve sekä miten niitä voitaisiin kehittää, ja minkälaiset rakenne, sisältö ja järjestelyt tukisivat parhaiten kenttätoiminnan sähköisten SharePoint-tiedonvälitysalustojen kehittämistä.
Tutkimuksen kohderyhmänä oli Länsi-Uudenmaan poliisilaitoksen päällystön ja alipäällystön edustajia eri sektoreilta ja kaikilta poliisiasemilta. Tutkimusaineistoa kerättiin teema- ja ryhmähaastatteluin. Lähdemateriaalina ja tutkimuksen tekemisen tukena hyödynnettiin myös koko poliisilaitoksen henkilöstölle keväällä 2020 suoritetun henkilöstökyselyn tuloksia.
Tutkimustulosten perusteella Länsi-Uudenmaan poliisilaitoksen kenttätoiminnan sisäisen tiedonkulun keskeisimmiksi haasteiksi koettiin runsas tiedonvälityskanavien määrä ja ohjeistamisen puute, sekä kehittämiskohteiksi viestintäkanavien tarkoituksenmukaisuuden tarkastelu ja tiedon implementointi. Tutkimuksen produktina kehitettiin tiedonvälityskanavia keskittävä SharePoint-pohjainen tilannekuva-alusta. Alustan myötä tutkimuksessa päädyttiin suosittelemaan kenttätoiminnan viikkopalaveriraportista luopumista sekä viikkopalaverin rakenteen ja tavoitteiden uudelleen järjestämistä.