Maahanmuuttajataustaisen operatiivisen päiväsairaalapotilaan leikkausta edeltävä ohjaus: kuvallinen lyhyt ohje
Laakso, Minna; Rahkola, Outi (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120125465
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120125465
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tarjota operatiivisen päiväsairaalan henkilökunnalle kuvallinen lyhyt ohje kommunikoinnin tueksi työskenneltäessä maahanmuuttajataustaisten potilaiden kanssa. Kuvallisen lyhyt ohjeen tavoitteena oli ehkäistä väärinymmärryksiä sekä auttaa kielimuurista aiheutuvia ongelmia maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden kanssa toimiessa preoperatiivisessa hoitotyössä.
Toiminnallisessa opinnäytetyössä käytettiin lineaarista mallia, joka sisältää tavoitteiden määrittelyn, suunnittelun, toteutuksen, päätöksen ja arvioinnin. Kuvallinen lyhyt ohje luotiin toimeksiantajatahon asiantuntijahenkilöstölle suunnattujen kyselyiden tulosten perusteella. Kyselyiden mukaan jokainen vastaajista oli kohdannut kommunikoinnin haasteita työssään vieraskielisten tai maahanmuuttajapotilaiden kanssa. Haasteita kommunikoinnissa oli esiintynyt myös muiden potilasryhmien kanssa. Ongelmatilanteista oli selvitty vastausten perusteella elekieltä, kuvia ja Google kääntäjää käyttämällä. Kaikki ymmärryksen ongelmat eivät olleet tulleet välttämättä ilmi vielä ohjaustilanteessa, vaan paljastuneet vasta myöhemmin. Kuvalliselle ohjeelle oli siis selvästi paikkansa potilasohjauksessa.
Kuvallinen lyhyt ohje sisältää leikkausta edeltävän ohjeistuksen kuvitettuna. Sen avulla potilasta ohjeistetaan yksityiskohtaisesti muun muassa leikkausta edeltävään ravinnotta oloon sekä peseytymiseen liittyen. Näillä varmistetaan potilaan leikkauskelpoisuus. Kuvallista lyhyt ohjetta voidaan jatkossa hyödyntää myös muiden potilasryhmien kanssa.
Toiminnallisessa opinnäytetyössä käytettiin lineaarista mallia, joka sisältää tavoitteiden määrittelyn, suunnittelun, toteutuksen, päätöksen ja arvioinnin. Kuvallinen lyhyt ohje luotiin toimeksiantajatahon asiantuntijahenkilöstölle suunnattujen kyselyiden tulosten perusteella. Kyselyiden mukaan jokainen vastaajista oli kohdannut kommunikoinnin haasteita työssään vieraskielisten tai maahanmuuttajapotilaiden kanssa. Haasteita kommunikoinnissa oli esiintynyt myös muiden potilasryhmien kanssa. Ongelmatilanteista oli selvitty vastausten perusteella elekieltä, kuvia ja Google kääntäjää käyttämällä. Kaikki ymmärryksen ongelmat eivät olleet tulleet välttämättä ilmi vielä ohjaustilanteessa, vaan paljastuneet vasta myöhemmin. Kuvalliselle ohjeelle oli siis selvästi paikkansa potilasohjauksessa.
Kuvallinen lyhyt ohje sisältää leikkausta edeltävän ohjeistuksen kuvitettuna. Sen avulla potilasta ohjeistetaan yksityiskohtaisesti muun muassa leikkausta edeltävään ravinnotta oloon sekä peseytymiseen liittyen. Näillä varmistetaan potilaan leikkauskelpoisuus. Kuvallista lyhyt ohjetta voidaan jatkossa hyödyntää myös muiden potilasryhmien kanssa.