Tämä työ on kuin tehty minulle : avustajien kokemuksia työstään ja saamastaan ohjauksesta avustajatoimintahankkeessa

Abstract

Majuri-Kiiski, Minna. Tämä työ on kuin tehty minulle ‒ Avustajien kokemuksia työstään ja saamastaan ohjauksesta avustajatoimintahankkeessa. Kevät 2014, 85 s., 5 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Sotainvalidien Veljesliiton käynnistämässä veteraanien avustajatoimintahankkeessa työskentelevien avustajien kokemuksia omasta työstään ja työhyvinvoinnistaan. Tavoitteena oli myös selvittää, minkälaisen projektihenkilöstön ohjauksen he kokevat työskentelyään tukevana, ja tuoda samalla esille niitä keinoja, joilla projektihenkilöstö voi parhaiten perehdyttää työntekijöitä työtehtäviin ja tukea avustajan valmiuksia koulutukseen tai uuteen työhön hakeutumisessa palkkatukikauden aikana ja sen päättyessä.

Tutkimuksen kohdejoukoksi valittiin kaikki kyselyn toteutusajankohtana 20.1.–7.2.2014 avustajatoiminnassa työskennelleet avustajat jokaisesta Suomen 16 aluehankkeesta. Tutkimus toteutettiin sähköisenä ja manuaalisena kyselynä, joka lähetettiin jokaiselle avustajana työskentelevälle heidän tietotekniset valmiutensa huomioiden. Tutkimus on kvalitatiivinen, mutta myös kvantitatiivista tutkimustapaa käytettiin tulosten tulkintavaiheessa. Tulosten tulkinnassa käytettiin apuna teoriasidonnaista sisällönanalyysia.

Kyselyn tulosten perusteella todetaan, että avustajina työskentelevien kokemukset omasta työhyvinvoinnistaan olivat positiivisia. Useimmat kokivat sotaveteraanien parissa tehtävän työn mielekkäänä ja asiakkailta saatu palaute koettiin voimavarana. Työn sisällössä painottui vastaajien mielestä liikaa raskas siivoustyö. Ohjaushenkilöstöltä ja työyhteisöltä avustajat toivoivat saavansa tukea, palautetta ja ohjausta nykyistä enemmän. Avustajatoiminnassa työskentelevät kokivat työnsä mielekkäänä ja lähes kaikki olivat valmiita suosittelemaan avustajan työtä työttömälle ystävälleen. Koulutukseen ja avoimille työmarkkinoille hakeutumisessa tarvitaan ohjaushenkilöstön tukea heti palkkatukikauden alusta lähtien.

Projektihenkilöstö voi parhaiten tukea työntekijöitä olemalla aidosti läsnä ja käytettävissä. Vaikka avustajien peruskurssilla ja työkirjassa käsitellään monia työssä eteen tulevia tilanteita, kaipasivat avustajat esimiehen tukea oman ”maalaisjärjen” käyttämiseen. Työyhteisön yhteisissä tapaamisissa ja parityöskentelyssä saatu vertaistuki koettiin myös tärkeänä.

Asiasanat: sotaveteraani, avustaja, työhyvinvointi, työllistäminen

Majuri-Kiiski, Minna. The experiences of assistants in relation to their work and guid-ance received in the assistant project. 85 p., 5 appendices. Language: Finnish. Spring 2014. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services.

Disabled War Veterans Association of Finland has started a project that employs assistants for war veterans. This study focused on the assistants employed by this project. The study had several aims: - research what kind of experiences the assistants had had in relation to their work and well-being at work - find out what kind of guidance the assistants experienced as support - introduce different methods for work orientation - support the assistants’ readiness for training and applying for new jobs during and after the pay subsidy period.

The target group of this study consisted of all the employees from every regional project (16) in Finland, who had worked as assistants between January 20th and February 7th 2014. A questionnaire was sent to every employee. The study was qualitative but also quantitative methods were used. The results were interpreted with theory-based content analysis. The results showed that the employees experienced their well-being at work as positive. Most of them experienced their work meaningful and the feedback from the clients empowering. The results pointed out that the work itself was too much focused on cleaning. The employees hoped they would get more support, feedback and guidance. They were ready to recommend their work to an unemployed friend. The study also showed that the employees need support from the very beginning of the pay subsidy period.

The best way to support the employees is to be genuinely present and available. Even though many situations are dealt with during training and in the guide book, the employees still need support in practice. Peer support was experienced as very important.

Key words: war veterans, assistants, well-being at work, employment