Tukiperhetoiminta ikääntyneille: yksinäisyyden ylisukupolvinen ehkäisy

Abstract

Yksinäisyyden tunne rasittaa mielenterveyttä kaikissa ikäryhmissä ja voi aiheuttaa masennusta, turvattomuutta sekä arvottomuuden ja elämän merkityksettömyyden kokemuksia. Tämän kehittämispainotteisen opinnäytetyön tavoitteena on kehittää palvelumuotoilun avulla tukiperhetoiminnasta uudenlaista ehkäisykeinoa ikääntyneiden kotona asuvien ihmisten yksinäisyyteen sekä siitä johtuviin hyvinvoinnin haasteisiin. Opinnäytetyön tarkoituksena on ylisukupolvisen siteen voimistuminen niin, että se lisäisi sekä ikääntyneiden että perheiden hyvinvointia ja osallisuuden tunnetta.

Lähestyimme aihetta palvelumuotoilun keinoin neljästä eri kohderyhmästä ja näkökulmasta. Opinnäytetyöprosessin aikana järjestimme neljä eri palvelumuotoilupajaa. Keskeisin ryhmä olivat ikääntyneet, jotka ovat oman tilanteensa parhaita asiantuntijoita. Toisena kohteena olivat ikääntyneiden kanssa työskentelevät asiantuntijat, joiden ajatusten pohjalta muotoilimme tukiperhetoiminnan käytännön toteutusta. Kolmas ryhmä koostui potentiaalisista tukiperheistä, joiden kanssa käsittelimme ylisukupolvisuuden teemaa tarvelähtöisesti sekä pohdimme ylisukupolvisuuden vaikutuksia kaikkien osapuolten hyvinvointiin. Kolmesta ensimmäisestä kohderyhmästä saadun palautteen vuoksi järjestimme vielä neljännen työpajan, jossa pohdimme diakoniatyön ammattilaisten kanssa seurakunnan mahdollisuuksia olla mukana tukiperhetoiminnassa.

Johtopäätöksenä voimme todeta, että palvelumuotoilu vaikuttaa olevan toimiva menetelmä selvittää todellinen tarve palvelulle asiakaslähtöisesti. Palvelumuotoilupajojen pohjalta olemme koonneet tukiperhetoimintaan liittyviä teemoja yhteen. Tukiperhetoiminnan tulee pohjata sopimukseen ja yhdessä sovittuihin sääntöihin. Ikääntyneen fyysisen ja henkisen toimintakyvyn tulee olla verrattain korkealla tasolla. Toimintaa koordinoivalla taholla tulee olla valmius sekä hyvään tunteiden käsittelyyn että ristiriitatilanteiden hoitamiseen. Ylisukupolvinen tukiperhetoiminta sai selvää kannatusta kaikissa palvelumuotoilupajoissa, mutta voimme todeta jatkokehittelyn olevan vielä tarpeen. Jatkossa ikääntyneiden tukiperhetoimintaa voisi kehittää pilotoinnin avulla.