Työntekijöiden resilienssi kuntouttavassa mielenterveystyössä
Herranen, Jonna; Katkova, Polina (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304246160
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304246160
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Jonna Herranen, Polina Katkova
Työntekijöiden resilienssi kuntouttavassa mielenterveystyössä
41 sivua, 4 liitettä
Kevät 2023
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto
Sosionomi (AMK)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata mielenterveyskuntoutujien parissa työskentelevien työntekijöiden kokemuksia resilienssistä ja sitä edistävistä ja heikentävistä tekijöistä. Lisäksi tarkoituksena oli kuvata resilienssin koettuja vaikutuksia työhyvinvointiin ja työntekijöiden kokemuksia siitä, miten työntekijöillä itse oli mahdollista vaikuttaa omaan resilienssiin, ja mitä toiveita heillä oli resilienssin vahvistamiseksi työpaikalla. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota olisi mahdollista hyödyntää tilaajatahon työntekijöiden ja työyhteisön resilienssin ja työhyvinvoinnin kehittämisessä.
Analyysimenetelmänä hyödynnettiin sisällönanalyysia. Laadullinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Aineiston keruu toteutettiin verkkohaastatteluina marras- ja joulukuun 2022 aikana. Tutkimukseen osallistui yhteensä seitsemän Sopimuskodin työntekijää. Resilienssiin liittyvä paradigma tarjosi useita eri määritelmiä resilienssin kuvaamiseksi, joten jaoimme määritelmän valitsemamme paradigman mukaan kolmeen eri pääteemaan. Opinnäytetyön aineisto jakautui resilienssin keskeisten käsitteiden mukaan: kasvu, kestävyys ja toipuminen.
Resilienssin koettiin vaikuttavan merkittävästi työhyvinvointiin, mutta vain tietyt osa-alueet korostuivat. Tutkimustuloksissa korostui tavoitteellisuuden, asiakkaiden ammattitaitoisen ja avoimen kohtaamisen, työympäristön sosiaalisen tuen, kollektiivisuuden, työterveyspalveluiden ja voimavarakeskeisen johtamisen tärkeys sekä niiden yhteys osana resilienssiä ja laadukasta työhyvinvointia. Tutkimuksesta ilmeni konkreettisia esimerkkejä siitä, miten voimme vaikuttaa työhön liittyvään resilienssiin sekä millä tavalla työnantajan olisi mahdollista edistää työntekijän resilienssiä. Johtopäätöksenä esitetään, että resilientti työyhteisö tuki työntekijöiden resilienssiä kokonaisvaltaisemmin, kuin yksilöiden resilienssin taso.
Avainsanat: haastattelututkimus, mielenterveyskuntoutus, resilienssi, työhyvinvointi ABSTRACT
Jonna Herranen, Polina Katkova
Employees´ resilience in rehabilitative mental health work
41 pages, 4 appendixes
Spring 2023
Diaconia University of Applied Sciences
Bachelor’s Degree Programme in Social Services
Bachelor of Social Services
The purpose of the thesis was to study the experience of resilience that employees working with mental health rehabilitees have, as well as the factors that promote and weaken resilience. In addition, the purpose was to study the perceived effects of resilience on work well-being and employees' experiences of how they can influence their own resilience and what hopes they had for strengthening resilience in the workplace. The goal of the thesis was to produce information that could be used in developing the resilience and well-being of the employees of the partner organization.
Content analysis was used as the analysis method. Qualitative data was collected through semi-structured thematic interviews. Data collection was carried out as online interviews during November and December 2022. A total of seven Sopimuskoti employees participated in the study. The paradigm related to resilience offered several different definitions to describe resilience, so the definition was divided into three different main themes according to the chosen paradigm.
The material of the thesis was divided according to the key concepts of resilience: growth, sustainability, and recovery.
Resilience was perceived to have a significant impact on well-being at work, but only certain areas were emphasized. The results highlighted the importance of goal-setting, professional and open ways of encountering clients, social support in the work environment, collectivity, occupational health services and resource-oriented management and their connection as part of resilience and high-quality well-being at work. Concrete examples of how work-related resilience can be influenced emerged from the research as well as in what way it would be possible for an employer to promote employees’ resilience. As a conclusion, it is presented that a resilient work community supported the resilience of employees´ more comprehensively than the level of resilience of individuals.
Keywords: interview-based research, mental health rehabilitation, occupational well-being, resilience
Jonna Herranen, Polina Katkova
Työntekijöiden resilienssi kuntouttavassa mielenterveystyössä
41 sivua, 4 liitettä
Kevät 2023
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto
Sosionomi (AMK)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata mielenterveyskuntoutujien parissa työskentelevien työntekijöiden kokemuksia resilienssistä ja sitä edistävistä ja heikentävistä tekijöistä. Lisäksi tarkoituksena oli kuvata resilienssin koettuja vaikutuksia työhyvinvointiin ja työntekijöiden kokemuksia siitä, miten työntekijöillä itse oli mahdollista vaikuttaa omaan resilienssiin, ja mitä toiveita heillä oli resilienssin vahvistamiseksi työpaikalla. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa, jota olisi mahdollista hyödyntää tilaajatahon työntekijöiden ja työyhteisön resilienssin ja työhyvinvoinnin kehittämisessä.
Analyysimenetelmänä hyödynnettiin sisällönanalyysia. Laadullinen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla teemahaastatteluilla. Aineiston keruu toteutettiin verkkohaastatteluina marras- ja joulukuun 2022 aikana. Tutkimukseen osallistui yhteensä seitsemän Sopimuskodin työntekijää. Resilienssiin liittyvä paradigma tarjosi useita eri määritelmiä resilienssin kuvaamiseksi, joten jaoimme määritelmän valitsemamme paradigman mukaan kolmeen eri pääteemaan. Opinnäytetyön aineisto jakautui resilienssin keskeisten käsitteiden mukaan: kasvu, kestävyys ja toipuminen.
Resilienssin koettiin vaikuttavan merkittävästi työhyvinvointiin, mutta vain tietyt osa-alueet korostuivat. Tutkimustuloksissa korostui tavoitteellisuuden, asiakkaiden ammattitaitoisen ja avoimen kohtaamisen, työympäristön sosiaalisen tuen, kollektiivisuuden, työterveyspalveluiden ja voimavarakeskeisen johtamisen tärkeys sekä niiden yhteys osana resilienssiä ja laadukasta työhyvinvointia. Tutkimuksesta ilmeni konkreettisia esimerkkejä siitä, miten voimme vaikuttaa työhön liittyvään resilienssiin sekä millä tavalla työnantajan olisi mahdollista edistää työntekijän resilienssiä. Johtopäätöksenä esitetään, että resilientti työyhteisö tuki työntekijöiden resilienssiä kokonaisvaltaisemmin, kuin yksilöiden resilienssin taso.
Avainsanat: haastattelututkimus, mielenterveyskuntoutus, resilienssi, työhyvinvointi
Jonna Herranen, Polina Katkova
Employees´ resilience in rehabilitative mental health work
41 pages, 4 appendixes
Spring 2023
Diaconia University of Applied Sciences
Bachelor’s Degree Programme in Social Services
Bachelor of Social Services
The purpose of the thesis was to study the experience of resilience that employees working with mental health rehabilitees have, as well as the factors that promote and weaken resilience. In addition, the purpose was to study the perceived effects of resilience on work well-being and employees' experiences of how they can influence their own resilience and what hopes they had for strengthening resilience in the workplace. The goal of the thesis was to produce information that could be used in developing the resilience and well-being of the employees of the partner organization.
Content analysis was used as the analysis method. Qualitative data was collected through semi-structured thematic interviews. Data collection was carried out as online interviews during November and December 2022. A total of seven Sopimuskoti employees participated in the study. The paradigm related to resilience offered several different definitions to describe resilience, so the definition was divided into three different main themes according to the chosen paradigm.
The material of the thesis was divided according to the key concepts of resilience: growth, sustainability, and recovery.
Resilience was perceived to have a significant impact on well-being at work, but only certain areas were emphasized. The results highlighted the importance of goal-setting, professional and open ways of encountering clients, social support in the work environment, collectivity, occupational health services and resource-oriented management and their connection as part of resilience and high-quality well-being at work. Concrete examples of how work-related resilience can be influenced emerged from the research as well as in what way it would be possible for an employer to promote employees’ resilience. As a conclusion, it is presented that a resilient work community supported the resilience of employees´ more comprehensively than the level of resilience of individuals.
Keywords: interview-based research, mental health rehabilitation, occupational well-being, resilience