PREP- koulutuksella tukea työstressin hallintaan
Satola, Linda (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304276574
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304276574
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on kyselytutkimuksen avulla selvittää Tullin johtokeskuspäivystäjien kokemuksia työnkuormittavuudesta sekä kokemastaan työstressistä ja teoriatiedon sekä kyselytutkimusaineiston analysoinnin avulla järjestää Tullin johtokeskuspäivystäjien tarpeisiin räätälöity PREP (Professional Resilience Efficiency Program) koulutus. PREP- koulutus on keho-mieli-tilan säätämiseen kehitetty koulutusmenetelmä, jonka avulla koulutetaan, miten tilannestressiä voidaan hallita.
Koulutustilaisuuksien jälkeen johtokeskuspäivystäjiltä saadun palautteen avulla on tarkoitus arvioida, että pystytäänkö PREP- koulutuksessa opittujen tekniikoiden avulla lievittämään työstä aiheutuvaa kuormittavuutta ja stressitiloja, lisätä tilannetietoisuutta- ja päätöksentekokyvykkyyttä sekä tunnistamaan hyödyntäisikö valmennuksesta saadut opit muita, etenkin vaativissa operatiivisessa tehtävissä työskenteleviä henkilöitä.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu työhyvinvoinnista, resilienssi käsitteestä, työnkuormittavuudesta sekä stressinhallinnan kokonaisuudesta. Teoriaosuudessa avattu myös keho-mieli järjestelmän käsitettä sekä tunnetuimpia stressiteoria malleja.
Johtokeskuspäivystäjiltä saadun kokemusperäisen palautteen perusteella PREP- koulutuksesta saatujen oppien avulla pystytään vaikuttamaan omiin stressitasoihin, jolloin tilannetietoisuus ja havainnointikyky säilyvät ja päätöksiä pystyy tekemään perustellummin myös paineen alla. Koulutuksesta koettiin olevan hyötyä etenkin vaativien tilanteiden hoitamisessa, stressinhallinnassa sekä palautumisessa. Kehittämisehdotuksena esitetään PREP- koulutusta otettavan osaksi Tullin tarjoamaa peruskoulutusta. Tutkimuksen ja saadun palautteen pohjalta Tullin johtokeskuspäivystäjille tullaan jatkossa tarjoamaan myös syventävää koulutusta aiheeseen liittyen osana työhyvinvoinnin tukemista.
Koulutustilaisuuksien jälkeen johtokeskuspäivystäjiltä saadun palautteen avulla on tarkoitus arvioida, että pystytäänkö PREP- koulutuksessa opittujen tekniikoiden avulla lievittämään työstä aiheutuvaa kuormittavuutta ja stressitiloja, lisätä tilannetietoisuutta- ja päätöksentekokyvykkyyttä sekä tunnistamaan hyödyntäisikö valmennuksesta saadut opit muita, etenkin vaativissa operatiivisessa tehtävissä työskenteleviä henkilöitä.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu työhyvinvoinnista, resilienssi käsitteestä, työnkuormittavuudesta sekä stressinhallinnan kokonaisuudesta. Teoriaosuudessa avattu myös keho-mieli järjestelmän käsitettä sekä tunnetuimpia stressiteoria malleja.
Johtokeskuspäivystäjiltä saadun kokemusperäisen palautteen perusteella PREP- koulutuksesta saatujen oppien avulla pystytään vaikuttamaan omiin stressitasoihin, jolloin tilannetietoisuus ja havainnointikyky säilyvät ja päätöksiä pystyy tekemään perustellummin myös paineen alla. Koulutuksesta koettiin olevan hyötyä etenkin vaativien tilanteiden hoitamisessa, stressinhallinnassa sekä palautumisessa. Kehittämisehdotuksena esitetään PREP- koulutusta otettavan osaksi Tullin tarjoamaa peruskoulutusta. Tutkimuksen ja saadun palautteen pohjalta Tullin johtokeskuspäivystäjille tullaan jatkossa tarjoamaan myös syventävää koulutusta aiheeseen liittyen osana työhyvinvoinnin tukemista.