Uskalla olla lähellä ihmistä: ystävätoiminnan vapaaehtoisten kokemuksia ja näkökulmia

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä Suomen Punaisen Ristin ystävätoiminnalla tarkoitetaan niin teoriatiedon kuin vapaaehtoisten omien kokemusten ja näkökulmien avulla. Ystävätoiminnan ystävien tarve on koko ajan kasvanut. Pyrkimyksenä olikin löytää vapaaehtoisten omia, toimintaan sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä. Lisäksi löytää uusille vapaaehtoisille ystävätoimintaan motivoivia tekijöitä. Tutkimustulosten tavoitteena oli herättää uusien vapaaehtoisten kiinnostuminen ja mukaan lähteminen toimintaan.

Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus ja haastatteluaineisto kerättiin viideltä vapaaehtoiselta ystävätoimijalta tammikuun 2023 aikana. Haastattelut olivat puolistrukturoituja yksilöhaastatteluja. Aineiston analysointi tapahtui teemoittelemalla.

Tutkimustulosten perusteella muun muassa auttamisenhalu ja -ilo, osallisuus, uudet ystävyyssuhteet ja kristilliset arvot nähtiin vapaaehtoisten motiiveiksi ystävätoimintaan sitoutumiseen. Tutkimustuloksiksi uusien vapaaehtoisten motivoimiseksi ystävätoimintaan nähtiin lähinnä auttamisen ilon moninaisuus, palkitsevuus, toiminnan tärkeys ja vapaaehtoisuus. Rohkaisuksi heille annettiin tavallisen ihmisen taitojen riittävyys, avoin mieli, rohkeus olla oma itsensä ja kohtaamisen merkitys asiakkaalle ja itselle. Ohjeiksi mainittiin läsnäolon ja myötätunnon taidot, kiireettömyys ja kuuntelemisen tärkeys sekä omien valmiuksien huomioon ottaminen.