Voiko ihmisen hätää mitata? : Taloudellinen avustaminen Hämeenlinnan seurakuntayhtymän seurakuntien diakoniatyössä

Abstract

Anttila, Tiina. Voiko ihmisen hätää mitata? Taloudellinen avustaminen Hämeenlinnan seurakuntayhtymän seurakuntien diakoniatyössä. Pieksämäki, syksy 2014, 51 sivua, 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Pieksämäki. Sosiaalialan koulutusohjelma. Sosionomi (AMK) + diakonian virkakelpoisuus. Opinnäytetyö käsittelee Hämeenlinnan seurakuntayhtymän seurakuntien diakoniatyön taloudellista avustamista. Tarkoituksena oli selvittää laadullisen tutkimuksen ja haastattelun keinoin, mitä hyviä käytänteitä seurakuntayhtymän seurakuntien diakoniatyöntekijät ovat työssään havainneet ja mitä haasteita he ovat kohdanneet. Tarkoitus oli myös tutkia, miten pienen ja suuren seurakunnan diakoniatyön käytännöt ja mahdollisuudet eroavat toisistaan ja onko heillä toiveita käytänteiden muuttamiseksi. Tarkoituksena oli myös pohtia ja avata taloudellisen avustamisen käsitettä sekä selvittää, voidaanko sillä vaikuttaa, kuinka arvotetaan eri ihmisten hätää ja kuka saa apua. Aineistona käytettiin kvalitatiivista haastatteluaineistoa. Tutkimukseen haastateltiin kevään 2014 aikana Hämeenlinnan seurakuntayhtymän seurakuntien kuutta diakoniatyöntekijää: kolmea maaseutuseurakunnan työntekijää sekä kolmea kaupunkiseurakunnan työntekijää. Aineisto litteroitiin sekä analysoitiin sisällönanalyysin keinoin. Diakoniatyöntekijät toivat haastatteluissa esille diakoniatyön hyvänä puolena sen, että diakoniatyöllä on aikaa kuunnella asiakasta. Diakoniatyöllä on myös mahdollisuus ottaa huomioon asiakkaan koko elämä ja elämänpiiri kokonaisuutena. Diakoniatyön vahvuuksiin kuuluu joustavuus, eikä sitä ole liikaa sidottu säännöillä. Koettiin, ettei saisi olla liian paljon sääntöjä, jotka sitovat diakoniatyöntekijöitä liikaa, niin ettei pystytä joustamaan tilanteen mukaan. Hyväksi käytänteeksi, jota halutaan mahdollisuuksien mukaan lisätä, koettiin kotikäynnit. Haasteeksi diakoniatyöntekijät kokivat nykyisen taloudellisen tilanteen, joka sekä lisää asiakkaiden määrää ja vaikeuttaa heidän tilannettaan entisestään että rajaa seurakuntien mahdollisuuksia auttaa rahavarojen pienentyessä. Osa diakoniatyöntekijöistä kyseenalaisti taloudellisen avun antamisen diakoniatyön piirissä. Osa koki, että taloudellinen avustaminen on tärkeää työtä, mutta työn tekeminen sen parissa koettiin haastavaksi ja vaikeaksi. Taloudellisen avustamisen koettiin auttavan asiakkaita monissa ongelmissa, ja tärkeää on myös sen piirissä tapahtuva neuvonta ja ohjaus. Taloudellisen avustamisen yhteydessä nousevat usein esille myös hengelliset kysymykset, sielunhoito ja henkinen jaksaminen talousongelmien keskellä. Koettiin hyväksi, että vastaanotolla voidaan samalla auttaa myös näissä kysymyksissä.

Anttila, Tiina. Can you measure a person’s troubles? Diaconal financial support in the parish union of Hämeenlinna. 51 p., 1 appendix. Language: Finnish. Pieksämäki, Autumn 2014. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Program in Social Services, Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services.

The aim of the study was to examine the diaconal financial support in the parish union of Hämeenlinna. The main purpose was to find out by means of qualitative research what good means the diaconal workers have invented in their work and what are the main challenges they are facing. The meaning was to research how the possibilities to help and support differ from each other in three smaller parishes and the bigger parish of Hämeenlinna-Vanaja.

The main material of this qualitative research was collected with theme interviews of six diaconal workers; three from a small countryside parish and three with the parish of Hämeenlinna-Vanaja. The material was subjected to content analysis.

According to the diaconal workers the strengths in their work were the possibilities to give time to their clients and to listen to them. A strength was also the possibility to see the clients’ whole life as one and support the client in the ways that were needed. Their opinion was that the rules are important, but diaconal work needs also the liberty to stretch the rules. As a challenge the diaconal workers saw the situation in their work and especially in the future. The financial situation in the parishes is difficult and when the clients are in growing difficulties, the diaconal work faces many problems.

Part of the diaconal workers saw it was unnecessary to give financial support but the other part saw that it was very important, though very difficult and challenging work. The counselling and the advice were seen as equally important. In many cases clients want pastoral counselling and spiritual support when they come to see the diaconal worker for financial support.