Oulun tutkintayksikkö LEAN-näkökulmasta : ryhmän- ja tutkinnanjohtajien näkemyksiä tutkinnan prosesseista ja niiden johtamisesta
Kaskinen, Maarit (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023100927102
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023100927102
Tiivistelmä
LEANilla pyritään virtauksen maksimointiin ja hukan eli menetetyn ajan poistamiseen. Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Oulun tutkintayksikön järjestelyitä LEAN-ajattelun näkökulmasta ja pyrittiin selvittämään, onko prosesseja mahdollista tehostaa. Opinnäytetyössä haastateltiin Oulun tutkintayksikön tutkinnanjohtajia sekä ryhmänjohtajia, käytännön arjesta sekä esitutkinnan johtamisesta vastaavia henkilöitä.
Haastattelujen perusteella prosessin kehittämiskohteet kohdistuvat laadukkaaseen ja oikea-aikaiseen tekemiseen. Alkuvaiheen toimenpiteillä on suuri vaikutus esitutkinnan joutuisuudelle. Myös työnhallinta ja töiden järjestelyt nousivat esiin vastauksissa.
Muun muassa alkuvaiheen virheiden tai puutteiden paikkaaminen, kaksinkertainen esikäsittely, sähköisen rikosilmoitusjärjestelmän aiheuttamat ongelmat ja tutkintayksikön järjestelyjen toimimattomuus tunnistettiin hukkaa aiheuttaviksi seikoiksi.
Toimimattomat prosessit kuormittavat niin työntekijöitä, kuin esimiehiä ja turhaumaa aiheuttaa, jos havaittuihin ongelmiin ei reagoida ajoissa. Myös omaa johtamista haluttiin kehittää ja siihen kaivattiin enemmän koulutusta. Maaperä muutoksille on otollinen, mutta muutosjohtamisen haasteet ja vaaranpaikat tiedostetaan hyvin. Työhyvinvointi nähdään tärkeänä ja siihen tulee panostaa, esimiehiä ja heidän vertaistukea unohtamatta.
Prosessin kehittämiskohteet kohdistuvat laadukkaaseen ja oikea-aikaiseen tekemiseen sekä työnhallintaan ja töiden järjestelyihin. Itseasiassa sana laatu, sen eri muodoissaan, toistui jokaisessa haastattelussa. Alkuvaiheen toimenpiteillä on suuri vaikutus esitutkinnan joutuisuudelle.
Haastattelujen perusteella prosessin kehittämiskohteet kohdistuvat laadukkaaseen ja oikea-aikaiseen tekemiseen. Alkuvaiheen toimenpiteillä on suuri vaikutus esitutkinnan joutuisuudelle. Myös työnhallinta ja töiden järjestelyt nousivat esiin vastauksissa.
Muun muassa alkuvaiheen virheiden tai puutteiden paikkaaminen, kaksinkertainen esikäsittely, sähköisen rikosilmoitusjärjestelmän aiheuttamat ongelmat ja tutkintayksikön järjestelyjen toimimattomuus tunnistettiin hukkaa aiheuttaviksi seikoiksi.
Toimimattomat prosessit kuormittavat niin työntekijöitä, kuin esimiehiä ja turhaumaa aiheuttaa, jos havaittuihin ongelmiin ei reagoida ajoissa. Myös omaa johtamista haluttiin kehittää ja siihen kaivattiin enemmän koulutusta. Maaperä muutoksille on otollinen, mutta muutosjohtamisen haasteet ja vaaranpaikat tiedostetaan hyvin. Työhyvinvointi nähdään tärkeänä ja siihen tulee panostaa, esimiehiä ja heidän vertaistukea unohtamatta.
Prosessin kehittämiskohteet kohdistuvat laadukkaaseen ja oikea-aikaiseen tekemiseen sekä työnhallintaan ja töiden järjestelyihin. Itseasiassa sana laatu, sen eri muodoissaan, toistui jokaisessa haastattelussa. Alkuvaiheen toimenpiteillä on suuri vaikutus esitutkinnan joutuisuudelle.