Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Diakonia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Diakonia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Ikääntyvien Suomeen muuttaneiden kokemuksia kielellisestä haavoittuvuudesta

Kolehmainen, Etti; Rainesalo, Lahja (2024)

Avaa tiedosto
Kolehmainen_Rainesalo.pdf (1.318Mt)
Lataukset: 


Kolehmainen, Etti
Rainesalo, Lahja
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202403204773
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ

Etti Kolehmainen & Lahja Rainesalo
Ikääntyvien Suomeen muuttaneiden kokemuksia kielellisestä haavoittuvuudesta
51 sivua ja 1 liite
Kevät 2024
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto
Sosionomi (AMK), diakoniatyö



Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia kielellisiä toimintamalleja ja haavoittuvuuden kokemuksia ikääntyneet vieraskieliset henkilöt ovat kokeneet asioidessaan sosiaalialan palveluiden parissa ja millaisia kieleen liittyviä kehittämisehdotuksia heillä on. Tutkimuspainotteinen opinnäytetyö pohjautuu Kuntoutussäätiön luotsaaman OSANA-verkoston teettämään kyselytutkimukseen, jossa kartoitettiin Suomeen muuttaneiden osallisuutta sote-palveluissa. Tavoitteena oli lisätä toimijoiden tietoisuutta vallitsevasta tilanteesta ja herättää ajatuksia asiakastyön kehittämiseksi.

Teoreettisena viitekehyksenä ja taustoituksena käytettiin kielitaitoon, osallisuuteen, ikääntymiseen ja moninaisuuteen liittyvää kirjallisuutta sekä alan tuoreimpia tutkimuksia. OSANA-kyselyn vastauksista valittiin kielellisen näkökulman omaavat ja yli 50-vuotiaiden sosiaalipalveluja käyttäneiden vastaukset. Tuloksien tulkinnassa huomioitiin vastaajien suhteellisen pieni lukumäärä ja vastauksia tarkasteltiin henkilökohtaisena kokemuksena yleistyksien sijaan.

Ikääntyneiden vieraskielisten vastauksista löytyi vaihtelevuutta. Eroavaisuuksia löytyi kielitaidossa ja asiointitavoissa. Hyväksikään koettu kielitaito ei näyttänyt suojaavan kielellisiltä esteiltä sosiaalipalveluiden saamisessa. Aineistosta oli löydettävissä joitakin kielellisiä esteitä ja parannusehdotuksia kielellisen haavoittuvuuden vähentämiseksi. Myös avovastauksista löytyi kielellisiä, vuorovaikutuksellisia sekä tiedon saamiseen ja ammatillisuuteen liittyviä kehittämisideoita. Lukumäärällisesti eniten kehittämisideoita löytyi ammatillisuuteen ja vuorovaikutuksellisuuteen liittyen.

Opinnäytetyö sisältää diakonisia näkökulmia opinnäytetyön pohdintaosiossa. Kielitaidon eri osa-alueet, digitalisaatio ja lisääntyvä moninaisuus luovat vaatimuksia ja on vaarana, että osa kielenkäyttäjistä joutuu eriarvoiseen asemaan. Moninaisuustarpeen arviointi ja jatkuva toiminnan kehittäminen, esimerkiksi selkokielen tai selkeän suomen käyttäminen, ovat osa julkispalvelujen sekä kolmannen sektorin toimintaa. Nämä tukevat ihmisoikeusajattelua ja vieraskielisen ikääntyvän ihmisarvon kunnioittamista.


Asiasanat: haavoittuvuus, ikääntyneet, kielitaito, maahanmuuttajat, osallisuus
 
ABSTRACT

Etti Kolehmainen and Lahja Rainesalo
Experiences of linguistic vulnerability among the elderly immigrants in Finland
51 pages and 1 appendix
Spring 2024
Diaconia University of Applied Sciences
Bachelor´s Degree Programme in Social Services
Bachelor of Social Services, Diaconal Work



This thesis explores linguistic operating models and language vulnerability experienced by the elderly foreign-language speakers in social services and brings up the language related development proposals they had on this topic. Furthermore, this thesis aims to raise awareness of the current situation among the professionals and provokes ideas for the development of client work in social services. This research-based thesis was based on a survey commissioned by the OSANA network led by the Kuntoutussäätiö, which surveyed the involvement of immigrants in health and social services in Finland.

Literature related to language skills, participation, ageing, and diversity were used as a theoretical framework and background, as well as the latest research in the field. From OSANA survey, questions with a linguistic perspective and those who used social services were chosen. Age group was 50 years or over. In interpreting the results, the relatively small number of respondents were considered, and the responses were reviewed as a personal experience rather than generalizations.

The responses of elderly foreign-language speakers varied. Differences were found in language skills and methods of doing business in social services. Even the perceived good language skills did not seem to protect against linguistic barriers in accessing social services. Some linguistic barriers and suggestions for improvement to reduce linguistic vulnerability were to be found in the data. Linguistic, interactive, and development ideas related to access to information and professionalism were also found in the open answers. Most of development ideas were found in terms of professionalism and interaction.

The thesis includes the perspectives of Christian social work. Levels of language skills, use of digital services and increasing diversity create growing demands on services to be more client oriented. There is a risk that language users will be placed in an unequal position. Thus, considering diversity and plain Finnish are integral parts of developing the operations of public and the third sector services. These actions support human rights thinking and respect for the aging and human dignity of a foreign-language speaker.


Keywords: elderly, immigrants, involvement, language skills, vulnerability
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste