Digimarkkinoinnin ulkoistaminen: Kannattaako kauppakeskus Lohen digimarkkinointi ulkoistaa?

Abstract

Palveluiden ulkoistaminen on yleistä yritysten keskuudessa. Yritys ulkoistaa palveluita, joista sillä itsellään ei ole tietämystä, jos työ ei ole osa ydinosaamista tai jotta voitaisiin säästää kustannuksissa.

Digimarkkinoinnin ulkoistaminen voisi olla kannattavampaa kuin perinteisen markkinoinnin, sillä toimeksiantaja voi tarkastella kampanjoiden tuloksia reaaliajassa.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, onko kauppakeskus Lohen digimarkkinoinnin ulkoistaminen kannattavaa Suur-Seudun Osuuskaupalle ja mitä hyötyjä ja haittoja ulkoistamisella saattaa olla.

Tutkimus tehtiin keräämällä tietoa Suur-Seudun Osuuskaupan markkinointitiimin henkilöstökustannuksista ja kauppakeskus Lohen digimarkkinoinnin ulkoistamisen kustannuksista haastattelemalla Suur-Seudun Osuuskaupan markkinointipäälliköä.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että ulkoistaminen on kannattavaa Suur-Seudun Osuuskaupalle nykyisten tarpeiden perusteella. Tarpeiden muuttuessa on suotavaa punnita ulkoistamispäätöstä uudelleen. Ulkoistamispäätökseen voivat vaikuttaa muun muassa digimarkkinoinnin tarpeiden muuttuminen, muutokset tehokkuudessa sekä muutokset osaamisessa esimerkiksi koulutusten ansiosta.

Utlokalisering är vanligt bland företag. Företag utlokaliserar tjänster där de saknar kunskap om arbetet, om det inte är en del av deras kärnkompetens eller för att spara kostnader. Att utlokalisering digital marknadsföring kan vara lönsammare än traditionell marknadsföring, eftersom uppdragsgivaren kan övervaka resultaten av kampanjer i realtid.

Syftet med detta examensarbete är att undersöka om utlokalisering av digital marknadsföring för köpcentret Lohi är lönsamt för Suur-Seudun Osuuskauppa och vilka fördelar och nackdelar utlokalisering kan medföra.

Studien genomfördes genom att samla in information om personalkostnaderna för marknadsföringsteamet på Suur-Seudun Osuuskauppa och kostnaderna för att utlokalisera digital marknadsföring för köpcentret och i genom en intervju med marknadsföringschefen på Suur-Seudun Osuuskauppa.

Studiens resultat visade att utlokalisering är lönsamt för Suur-Seudun Osuuskauppa med hänsyn till nuvarande behov. Vid förändrade behov är det önskvärt att överväga utlokaliseringsbeslutet på nytt. Beslutet att utlokalisera kan påverkas av förändringar i behoven för digital marknadsföring, förändringar i effektivitet samt förändringar i kompetens, exempelvis genom utbildning.