Hoitotyön johtamisosaaminen digitaalisissa terveyspalveluissa

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia millaista johtamisosaamista digitaalisissa terveyspalveluissa toimivilla hoitotyön johtajilla tulisi olla. Tavoitteena oli saada tietoa hoitotyön johtajien johtamisosaamisen osa-alueista sekä lisätä ymmärrystä hoitotyön johtajien johtamisosaamisesta digitaalisessa kontekstissa.

Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen eli laadullinen ja aineistonkeruumenetelmänä toimi teemahaastattelu. Teemahaastatteluun osallistui neljä hoitotyön johtajaa digitaalisista terveyspalveluista yksityiseltä terveyspalveluyritykseltä. Teemahaastattelut toteutettiin Teams yhteydellä ja litteroitua haastatteluaineistoa saatiin yhteensä 32 sivua. Teemahaastattelun aineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmällä. Aineiston analyysissä saatiin viisi johtamisosaamisen eri osa-aluetta, mitkä olivat digitaalisten sovellusten käyttö ja käyttöönotto osaaminen, ongelmanratkaisuosaaminen, kehittämisosaaminen, tunneälyosaaminen ja viestintäosaaminen.

Digitaalisen viestinnän kasvaessa johto- ja asiantuntijatehtävien osaamistarpeet muuttuvat. Tarvitaan osaamista viestinnän hallinnassa, tiedon arviointitaidoissa, digitaalisten ratkaisuiden hyödyntämisosaamisessa sekä viestinnän kehittämisosaamisessa. Hoitotyön johtajat kokivat digiterveyspalveluiden johtamisen olevan vielä murrosvaiheessa, joten uudenlaista johtamisosaamista ja työtapoja tarvitaan myös etäjohtajuuden ja digitaalisten sovellusten kehittämisosaamisessa. Ongelmanratkaisuosaaminen korostui digitaalisia sovelluksia käytettäessä ja tunneälyosaamisen tärkeys ja haasteellisuus vahvistui etänä johdettaessa.

Asiasanat: johtamisosaaminen, hoitotyön johtaja, digitalisaatio