Faktorer som påverkar logistikkedjan

Abstract

Detta examensarbete handlar om att analysera logistikkedjan vid Duell Oyj. Syftet med arbetet var att undersöka hur inköpsavdelningen vid ett företag påverkar leveranskedjans framgång och sedan lyfta fram de viktigaste faktorerna som påverkar en logistikkedja som är relevanta för uppdragsgivaren. Uppdraget var att till slut skapa en leverantörsmanual och använda examensarbetet som stöd för det. Därför lyfter teoridelen också fram det viktigaste man bör tänka på då man skapar en handbok.

Examensarbetet kommer också att fungera som ett hjälpmedel för utvecklingen av företagets logistikkedja. Av den orsaken kommer teoridelen att fokusera på relevanta teorier som leveranstider, leverantörsrelationer och kvalitet av varor som företaget kan få nytta av.

För att få fram den viktigaste informationen om hur Duells logistikkedja ser ut i praktiken har den kvalitativa forskningsmetoden använts. Med hjälp av intervjuer få en inblick i respondenternas arbetsuppgift i logistikkedjan. Genom att använda kvalitativa metoder var det lättare att uppnå syftet med arbetet som var att skapa den första versionen av en leverantörsmanual för uppdragsgivaren.

Den empiriska delen av arbetet redogör med hjälp av intervjuerna för de olika stegen i Duells logistikkedja. Där lyfts fram först hur inköp av utomstående varumärke och eget varumärke ser ut i praktiken och sedan också logistikkoordinatorn och inkommande koordinatorns roll i logistikkedjan. Utveckling och förbättringsförslag diskuteras också i den empiriska delen som lyfter fram relevanta teorier för uppdragsgivaren.

Genom hela arbetet får man en förståelse för hur viktigt det är att skapa bra relationer med en leverantör för att uppnå en framgångsrik logistikkedja. Det är något Duell strävar efter, att uppnå en effektivare logistikkedja genom att förbättra samarbetet med leverantörerna efter att ha tagit i bruk den första versionen av leverantörsmanualen.

Tässä opinnäytetyössä analysoidaan Duell Oyj:n logistiikkaketjua. Työn tarkoituksena oli tutkia, miten yrityksen osto-osasto vaikuttaa toimitusketjun onnistumiseen. Ja sen jälkeen tuoda esiin tärkeimmät toimitusketjuun vaikuttavat tekijät, jotka ovat merkityksellisiä toimeksiantajan kannalta. Lopuksi oli tarkoitus luoda toimittajan käsikirja ja käyttää opinnäytetyötä sen tukena. Teoriaosuudessa tuodaan myös esiin tärkeimmät asiat, jotka on otettava huomioon käsikirjaa laadittaessa.

Opinnäytetyö toimii myös työkaluna yrityksen logistiikkaketjun kehittämisessä. Tästä syystä teoriaosuudessa keskitytään olennaisiin teorioihin, kuten toimitusaikoihin, toimittajasuhteisiin ja tavaroiden laatuun, joista yritys voi hyötyä.

Jotta saataisiin tärkeimmät tiedot siitä, miltä Duellin logistiikkaketju näyttää käytännössä, on käytetty laadullista menetelmää. Näin oli helpompi saada käsitys vastaajien tehtävistä logistiikkaketjussa. Laadullisia menetelmiä käyttämällä oli helpompi saavuttaa työn tarkoitus, joka oli luoda ensimmäinen versio toimittajan käsikirjasta asiakkaalle.

Työn empiirisessä osassa kuvataan haastattelujen avulla Duellin logistiikkaketjun eri vaiheita. Korostetaan sitä, miltä ulkopuolisten tuotemerkkien ja omien tuotemerkkien ostaminen näyttää käytännössä ja sen jälkeen myös logistiikkakoordinaattorin ja saapumiskoordinaattorin roolia logistiikkaketjussa. Kehitys- ja parannusehdotuksia käsitellään myös empiirisessä osassa, jossa tuodaan esiin toimeksiantajan kannalta olennaisia teorioita.

Työ antaa ymmärryksen miten tärkeää on luoda hyvät suhteet toimittajiin, jotta toimitusketju onnistuu. Duell pyrkii tehostamaan toimitusketjua parantamalla yhteistyötä toimittajien kanssa toimittajakäsikirjan ensimmäisen version käyttöönoton jälkeen.

This thesis is about analysing the logistics chain at Duell Oyj. The purpose of the work was to investigate how the purchasing department of a company influences the success of the supply chain. Then highlight the main factors affecting a supply chain that are relevant to the client. Finally, create a supplier's manual and use the thesis to support it. Therefore, the theory part also highlights the most important things to consider when creating a manual.

The thesis will also serve as a tool for the development of the company's logistics chain. For this reason, the theory section will focus on relevant theories such as delivery times, supplier relations and quality of goods that the company can benefit from.

In order to get the most important information about how Duells logistics chain looks like in practice, the qualitative method has been used. In this way, it was easier to gain an insight into the respondents' tasks in the logistics chain. By using qualitative methods, it was easier to achieve the purpose of the work, which was to create the first version of a supplier's manual for the client.

The empirical part of the work uses the interviews to describe the various steps in Duell's logistics chain. I emphasise how the purchase of external brands and own brands looks in practice. Then also the role of the logistics coordinator and the inbound coordinator in the logistics chain. Development and improvement proposals are also discussed in the empirical part that highlights relevant theories for the client.

Throughout the process, one realises how important it is to establish good relations with a supplier in order to achieve a successful supply chain. This is something Duell is striving to achieve, a more efficient supply chain by improving co-operation with suppliers after implementing the first version of the supplier manual.