Virtuaalitiiminä sinisellä merellä – Johtamisella dynamiikkaa

Abstract

Opinnäytetyössä keskityttiin selvittämään virtuaalitiimin johtamiseen ja dynamiikkaan liittyviä erityisiä tekijöitä, sekä sitä, miten tekijöitä tulisi huomioida toimittaessa osana hierarkkista organisaatiota. Metodina käytettiin metasynteesin hengessä toteutettua systemaattista kirjallisuuskatsausta.

Katsausaineiston keruussa hyödynnettiin testivaiheessa ollutta Polamk-Finna-tiedonhakupalvelua, jonka avulla tiedonhaku saatiin kohdistettua useisiin kansainvälisiä tutkimusartikkeleita sisältäviin tietokantoihin. Aineistoksi hyväksyttiin ennalta määritellyn kriteeristön läpäisseet artikkelit. Löydösten perusteella ehdotetaan virtuaalitiimin toiminnassa huomioitaviksi keskeisimmiksi teemoiksi luottamuksen rakentaminen ja vaaliminen, tiimin yhtenäisyys ja yhteenkuuluvuus sekä onnistuva kommunikaatio ja tiedonvälitys, joilla kaikilla on vahva keskinäinen merkitys. Työn edetessä havaittiin, että johtamisella on keskeinen vaikutus jokaiseen teemaan ja oivallettiin, että dynamiikka on pikemminkin seurausta teemojen taustatekijöiden painottumisista ja keskinäisistä suhteista. Hierarkkisen organisaation vaikutusta riippuvana muuttujana ei kyetty havainnoimaan uskottavasti katsausaineistosta, mistä voitiin päätellä, että virtuaalitiimeihin kohdistuvaa tutkimusta tulisi täydentää. Jotta tutkimuskysymyksen osaan [miten] voitiin vastata, teemoja tukevia löydöksiä käsiteltiin sinisen meren strategian neljän peruskysymyksen strategiatyökalulla, jolloin havainnollistuivat poistettavien, supistettavien, luotavien ja korostettavien tekijöiden joukot. Havaittujen joukkojen avulla konstruoitiin niiden sisältämien tekijöiden välille viitteellinen painotuksia huomioiva strategiaprofiili virtuaalitiimin johtamistoiminnan diagnosoimiseksi ja orientoimiseksi. Tekijöiden ja painotusten huomiointi mahdollistaa suorituskykyä, hyvinvointia ja pysyvyyttä parantavien olosuhteiden luomisen virtuaalitiimille.

Lisäksi havaittiin, että virtuaalitiimien johtajat tarvitsevat taustaorganisaation tukea, johtamisparadigman mukaista erityistä koulutusta sekä arjen mentorointia, mitkä tulisi huomioida vakavasti myös julkishallinnossa johtamisparadigman oletettavasti yleistyessä laadukkaan johtamiskulttuurin turvaamiseksi.