Näkemyksiä osallisuudesta : työntekijöiden kokemuksia lasten osallisuudesta arviointi- ja vastaanottolaitoksessa

Abstract

Haikonen, Nina. Näkemyksiä osallisuudesta - Työntekijöiden kokemuksia lasten osallisuudesta arviointi- ja vastaanottolaitoksessa. Diak Etelä, Helsinki, kevät 2015, 59 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Oulunkylän perhekuntoutuskeskuksen arviointi- ja vastaanottolaitoksen työntekijöiden näkemyksiä lasten osallisuudesta. Opinnäytetyön teoriaosioissa käsiteltiin lapsen osallisuutta, lapsilähtöisyyttä, lastensuojelua sekä kerrottiin Oulunkylän perhekuntoutuskeskuksen toiminnasta. Opinnäytetyön tutkimusosuutta varten haastateltiin arviointi- ja vastaanottolaitoksen työntekijöitä. Tutkimusosiossa selvitettiin lasten osallisuuden toteutumista sekä osallistamisen haasteita ja mahdollisuuksia työntekijöiden näkökulmasta.

Opinnäytetyö oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Tarkoituksena oli haastatteluiden kautta selvittää kokonaisvaltaisesti työntekijöiden omat subjektiiviset kokemukset ja näkemykset lasten osallisuudesta arviointi- ja vastaanottotyössä. Haastatteluissa menetelmänä käytettiin teemahaastattelua, joka antoi työntekijöille mahdollisuuden vapaasti kertoa omista kokemuksistaan ja näkemyksistään.

Opinnäytetyön perusteella selvisi, että työntekijöiden työskentelyn perustana tulisi olla lasten osallistaminen, niin laitoksen arjessa kuin arviointiprosessissa. Lasten yksilöllinen kohtaaminen ja kuuleminen nousivat ensisijaisen tärkeiksi osallistamisessa. Haastatteluiden perusteella lapsen kokemus kuulluksi ja nähdyksi tulemisesta antoivat lapselle vahvemman osallisuuden tunteen. Työskentelyssä tulisi ottaa vahvasti huomioon lapsen tarpeet sekä tulisi toimia mahdollisuuksien mukaan lapsen ehdoilla. Työntekijöiden haasteet työskentelyssä kohti lasten parempaa osallisuutta olivat rajalliset resurssit. Työn monimuotoisuus, tahti ja haastavuus vaativat työntekijöiltä hyvää ammattitaitoa. Suunnitelmallisempi ja systemaattisempi lapsen huomioiminen sekä mukaan ottaminen voisi parantaa lasten osallisuutta. Asiasanat: lastensuojelu, osallisuus, lapsilähtöisyys, osallistaminen

Haikonen, Nina. Personnel’s views on the participation of children in work and processes at an assessment and admittance department. 59 p., 1 appendix. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2015. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services. Degree: Bachelor of Social Services.

The purpose of this thesis was to examine the views of Oulunkylä Family Rehabilitation Centre’s personnel on the participation of children at the centre’s assessment and admittance department. The theory section of this thesis examined participation of children, and a child-oriented approach, child welfare services, and includes a description of the Oulunkylä Family Rehabilitation Centre. The research section of this thesis explored the views and experiences of personnel on how children participate in work carried out in the assessment and admittance department. The research section also explored the perspectives of personnel on the challenges and possibilities related to participation of children. The data in the research section of the study was collected by interviewing the personnel.

The thesis was a qualitative study. The purpose was to use information obtained during the interviews to comprehensively examine the subjective experiences and views of personnel on participation of children in their work. The interview method selected for this study was themed interviews; this allowed the personnel the opportunity to speak freely about their personal experiences and views.

According to the results, participation of children in the department’s everyday work and processes should be the foundation of the personnel’s work. Meeting with and listening to each child individually were deemed of primary importance in participation. The interviews revealed that children had a stronger sense of participation if they felt that they had been heard and seen. In the scope of their work, the personnel should pay close attention to the child's needs and, when possible, act on the child’s terms. The personnel felt that limited resources were key factors that posed a challenge in improving participation of children. Due to the diverse and challenging nature of the work, as well as its swift pace, personnel must be competent and skilled. Taking children's needs into account and including them in processes more systematically and in a well-planned manner could improve participation by children.