Yhteydenpitotyöpajat Itä-Helsingin Klubitalolla
Olkoniemi, Leena; Viitamäki, Jouni (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501131244
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501131244
Tiivistelmä
Klubitalot ovat työntekijöiden ja mielenterveyskuntoutujien muodostamia yhteisöjä. Ne tarjoavat kävijöilleen eli jäsenille vertaistukea, tavoitteellista toimintaa arkeen sekä tukea työllistymiseen ja opintoihin. Klubitalo-mallissa yhteydenpidolla tarkoitetaan yhteydenpitoa poissa oleviin Klubitalon kävijöihin, eli jäseniin.
Tämän kehittämispainotteisen opinnäytetyön tarkoituksena oli yhteydenpitotyöpajojen järjestäminen Itä-Helsingin Klubitalolla. Työpajojen tavoitteena oli yhteydenpitotoiminnan tutuksi tekeminen aiheesta kiinnostuneille Klubitalon jäsenille ja kynnyksen madaltaminen yhteydenottojen tekemiseksi. Lisäksi tavoitteena oli, että yhteydenpidosta tulee säännöllisempi osa talon arkea.
Klubitalolla järjestettiin kaksi samansisältöistä työpajaa. Työpajoihin saivat osallistua kaikki yhteydenpitotoiminnasta kiinnostuneet Itä-Helsingin Klubitalon yhteisöön kuuluvat henkilöt. Menetelminä työpajoissa käytettiin sähköisiä kuvakortteja ja dynaamista fasilitointia. Työpajat koostuivat viidestä eri osiosta: alustuksesta, keskustelusta, ohjeistuksesta ja työnjaosta, työskentelyvaiheesta ja lopetusosiosta. Työpajojen päätteeksi osallistujilta kerättiin palautetta palautelomakkeella ja suullisesti.
Opinnäytetyön yhteydessä syntyi yhteisön käyttöön kaksi eri tuotosta: yhteydenpito-ohje ja yhteydenpitolomake. Ohjeen tavoitteena oli tukea opinnäytetyön päätavoitteita, eli yhteydenpitotoiminnan tutuksi tekemistä ja toiminnan juurruttamista osaksi talon arkea. Lomakkeen tavoite oli helpottaa yhteydenottopuhelujen tekemistä sekä puheluissa saatujen tietojen tallentamista ja tilastointia.
Työpajat toteutuivat suunnitellusti. Opinnäytetyölle asetetut tavoitteet täyttyivät ja osittain myös ylittyivät. Työpajat innostivat osallistujia kokeilemaan yhteydenpitoa ja hyödyntämään sitä aiempaa enemmän. Yhteydenpidosta tuli aiempaa säännöllisempi osa Klubitalon arkea.
Tämän kehittämispainotteisen opinnäytetyön tarkoituksena oli yhteydenpitotyöpajojen järjestäminen Itä-Helsingin Klubitalolla. Työpajojen tavoitteena oli yhteydenpitotoiminnan tutuksi tekeminen aiheesta kiinnostuneille Klubitalon jäsenille ja kynnyksen madaltaminen yhteydenottojen tekemiseksi. Lisäksi tavoitteena oli, että yhteydenpidosta tulee säännöllisempi osa talon arkea.
Klubitalolla järjestettiin kaksi samansisältöistä työpajaa. Työpajoihin saivat osallistua kaikki yhteydenpitotoiminnasta kiinnostuneet Itä-Helsingin Klubitalon yhteisöön kuuluvat henkilöt. Menetelminä työpajoissa käytettiin sähköisiä kuvakortteja ja dynaamista fasilitointia. Työpajat koostuivat viidestä eri osiosta: alustuksesta, keskustelusta, ohjeistuksesta ja työnjaosta, työskentelyvaiheesta ja lopetusosiosta. Työpajojen päätteeksi osallistujilta kerättiin palautetta palautelomakkeella ja suullisesti.
Opinnäytetyön yhteydessä syntyi yhteisön käyttöön kaksi eri tuotosta: yhteydenpito-ohje ja yhteydenpitolomake. Ohjeen tavoitteena oli tukea opinnäytetyön päätavoitteita, eli yhteydenpitotoiminnan tutuksi tekemistä ja toiminnan juurruttamista osaksi talon arkea. Lomakkeen tavoite oli helpottaa yhteydenottopuhelujen tekemistä sekä puheluissa saatujen tietojen tallentamista ja tilastointia.
Työpajat toteutuivat suunnitellusti. Opinnäytetyölle asetetut tavoitteet täyttyivät ja osittain myös ylittyivät. Työpajat innostivat osallistujia kokeilemaan yhteydenpitoa ja hyödyntämään sitä aiempaa enemmän. Yhteydenpidosta tuli aiempaa säännöllisempi osa Klubitalon arkea.