Kuvapuhelut vanhussosiaalityössä
Piela, Manja; Roikonen, Mira (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502263409
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202502263409
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on työelämälähtöinen kehittämistyö, jonka työelämäkumppanina toimi Avain-säätiön alaisuudessa toimiva Yhdessä Ruudussa -hanke. Opinnäytetyönä tuotettiin hankkeelle käsikirja, josta selviävät kuvapuhelupalveluissa käytettävät työmenetelmät. Kehitystyönä osallistuttiin palvelumuotoilun eri vaiheisiin keväällä ja kesällä 2024.
Työmenetelmät tunnistettiin havainnoimalla työntekijöitä sekä tekemällä
muistiinpanoja kuvapuheluiden aikana. Havainnointimateriaali kasattiin ja eri
työmenetelmät tunnistettiin kirjallisuuteen tutustuen ja työntekijöiden kanssa keskustellen. Yhteenvedoista valittiin osuvimmat ja eniten käytetyt menetelmät ja suunniteltiin kokonaisuus työntekijöiden kanssa. Valmis käsikirja luovutettiin Yhdessä Ruudussa -hankkeelle syksyllä 2024.
Tietoperustana työssä toimivat palvelumuotoilu, ikääntyminen ja vanhuus,
muistisairaus, kotihoito, teknologia, etäpalvelut sekä kuvapuhelu.
Kehittämistyön johtopäätöksenä voidaan sanoa, että palvelumuotoilu oli suuressa roolissa käsikirjaa tehtäessä ja jatkuva kehitystyö helpottuu tulevaisuudessa käsikirjan avulla. Käsikirja luo pohjan jatkojalostukselle hankkeen jatkuessa vuoteen 2026 asti. Opinnäytetyönä tehty käsikirja avaa
hankkeen merkityksellistä työtä ja lisää asiakasymmärrystä. Työn tilaaja oli
tyytyväinen lopputulokseen sekä kehitystyöhön kokonaisuutena.
Asiasanat: vanhussosiaalityö, kuvapuhelupalvelu, käsikirjan kehitystyö
Työmenetelmät tunnistettiin havainnoimalla työntekijöitä sekä tekemällä
muistiinpanoja kuvapuheluiden aikana. Havainnointimateriaali kasattiin ja eri
työmenetelmät tunnistettiin kirjallisuuteen tutustuen ja työntekijöiden kanssa keskustellen. Yhteenvedoista valittiin osuvimmat ja eniten käytetyt menetelmät ja suunniteltiin kokonaisuus työntekijöiden kanssa. Valmis käsikirja luovutettiin Yhdessä Ruudussa -hankkeelle syksyllä 2024.
Tietoperustana työssä toimivat palvelumuotoilu, ikääntyminen ja vanhuus,
muistisairaus, kotihoito, teknologia, etäpalvelut sekä kuvapuhelu.
Kehittämistyön johtopäätöksenä voidaan sanoa, että palvelumuotoilu oli suuressa roolissa käsikirjaa tehtäessä ja jatkuva kehitystyö helpottuu tulevaisuudessa käsikirjan avulla. Käsikirja luo pohjan jatkojalostukselle hankkeen jatkuessa vuoteen 2026 asti. Opinnäytetyönä tehty käsikirja avaa
hankkeen merkityksellistä työtä ja lisää asiakasymmärrystä. Työn tilaaja oli
tyytyväinen lopputulokseen sekä kehitystyöhön kokonaisuutena.
Asiasanat: vanhussosiaalityö, kuvapuhelupalvelu, käsikirjan kehitystyö