Business development for service professionals : a case study in a service company

Abstract

The rise of self-employment and the gig economy has created new opportunities and challenges for service professionals. Many self-employed consultants, designers, IT specialists, and other experts operate under a traditional billable-hour model, limiting their scalability and long-term financial growth. This thesis explores business development strategies for self-employed service professionals, focusing on methods to free the professionals from trading time for money, while maintaining autonomy.

Through a comprehensive literature review, key topics such as service marketing, personal branding, pricing strategies, and productization are examined. The study presents a structured framework that enables self-employed professionals to diversify revenue streams through service innovation, scalable offerings, and alternative pricing models. A case study of a one-person data consulting company is conducted to illustrate the practical application of these strategies. The analysis identifies the challenges of time-dependent income, client concentration risks, and marketing limitations while proposing actionable solutions such as subscription-based services, digital products, and strategic networking.

The findings suggest that self-employed professionals can enhance their financial stability and business sustainability by shifting toward productized services, value-based pricing, and strategic business development. This research contributes to the sustainable self-employment trend and provides a roadmap for independent service providers seeking to scale their businesses beyond the constraints of hourly billing.

Framväxten av egenföretagande och gig-ekonomin har skapat nya möjligheter och utmaningar för tjänsteleverantörer. Många egenföretagare, såsom konsulter, designers, IT-specialister och andra experter, arbetar enligt en traditionell debiteringsmodell baserad på timmar, vilket begränsar deras skalbarhet och långsiktiga ekonomiska tillväxt. Denna avhandling undersöker affärsutvecklingsstrategier för tjänsteleverantörer med fokus på metoder för att frigöra företagaren från att byta tid mot pengar, samtidigt som friheten upprätthålls.

Genom en omfattande litteraturgenomgång analyseras nyckelområden såsom tjänstemarknadsföring, personligt varumärke, prissättningsstrategier och produktifiering. Studien presenterar en strukturerad modell som gör det möjligt för egenföretagare att diversifiera sina intäktsströmmar genom tjänsteinnovation, skalbara erbjudanden och alternativa prismodeller. En fallstudie av ett enmansföretag inom data- och affärsanalys genomförs för att illustrera den praktiska tillämpningen av dessa strategier. Analysen identifierar utmaningar såsom tidsberoende intäkter, kundkoncentrationsrisker och begränsad marknadsföring, samtidigt som den föreslår åtgärder såsom prenumerationsbaserade tjänster, digitala produkter och strategisk nätverksbyggnad.

Resultaten visar att egenföretagare kan stärka sin ekonomiska stabilitet och affärsmässiga hållbarhet genom att övergå till produktifierade tjänster, värdebaserad prissättning och strategisk affärsutveckling. Denna forskning bidrar till hållbart egenföretagande och erbjuder en vägledning för självständiga tjänsteleverantörer som vill utveckla sina företag att frigöras från begränsningarna med timdebitering.