Asioimistulkkaus maahanmuuttajien työllistymisen tukena – Integroituminen suomalaiseen työelämään työasiointitulkkauksen avulla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tilaajana toimii Vantaan työllisyyspalvelut, tarkemmin työllisyyden ja kotoutumisen palveluiden kansainvälisten asiakkaiden yksikkö. Työssä tarkastellaan asioimistulkkauksen merkitystä maahanmuuttajien työllistymisen tukena, erityisesti tilanteissa, jotka liittyvät työnhakuun ja työelämään siirtymiseen. Tavoitteena oli selvittää, millä tavoin tulkkauksen käyttö vaikuttaa maahanmuuttajataustaisten asiakkaiden mahdollisuuksiin päästä työelämään sekä edistää työnhakua, perehdytystä ja työssä pysymistä.

Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin, ja aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Haastateltavina oli sekä asiantuntijoita että maahanmuuttajataustaisia työnhakijoita. Aineiston analysoinnissa hyödynnettiin teoriaohjaavaa sisällönanalyysia.

Tulokset viittaavat siihen, että tulkkauspalvelujen saatavuus ja laatu voivat parantaa maahanmuuttajien yhdenvertaisia mahdollisuuksia työllistyä. Haastatteluista nousi esiin myös tarve selkeämmille toimintatavoille ja viranomaisten ohjeistuksille tulkkauksen käytöstä työasiointitilanteissa. Työssä ehdotetaan käyttöön otettavaksi käsitettä työasiointitulkkaus kuvaamaan tätä erityistä asioimistulkkauksen muotoa.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että saavutettava ja ammattitaitoinen tulkkaus voi tukea maahanmuuttajien työllistymistä ja vahvistaa palveluiden vaikuttavuutta. Aineistojen ja tutkimustulosten pohjalta suositellaan, että työasiointitulkkaus liitettäisiin osaksi virallisia palveluprosesseja ja että tulkkien osaamiseen panostettaisiin nykyistä vahvemmin.