Äldres tankar kring digitala vårdtjänster - en litteraturöversikt

Abstract

Detta examenarbete handlar om äldres tankar kring digitala vårdtjänster. Digitaliseringen inom hälso- och sjukvården ökar, vilket påverkar hur patienter och vårdgivare kommunicerar. För många äldre kan utvecklingen av digitaliseringen kännas både positiv och utmanande. Faktorer som kan påverka detta är tekniskt kunnande, fysiskt och kognitiv funktionsförmåga samt ekonomiska resurser. Dessa faktorer kan påverka hur väl den äldre människan har tillgång till digitala vårdtjänster. Syftet med arbetet är att skapa en tydligare förståelse för hurdana tankar den äldre människan har om digitala vårdtjänster. Arbetet gjordes som en litteraturöversikt med en tematisk analysmodell. Tidigare forskning till arbetet söktes från två olika databaser samt med manuell sökning. Databaserna som användes var Google Scholar och PubMed. Totalt användes tio vetenskapliga artiklar till arbetet. Resultatet visar att det finns både positiva och negativa tankar kring digitala vårdtjänster. En faktor som uppkom i resultatet är en högre risk för att hamna i digitalt utanförskap hos äldre. Detta kan medföra en risk för att de äldre inte har samma tillgång till god vård. Resultatet visar att äldres inställning till digitala vårdtjänster påverkas av tre huvudteman: uppfattningar, tekniskt kunnande och användarerfarenheter. De positiva åsikterna om digitala vårdtjänster innehåller ökad tillgänglighet och effektivitet å andra sidan finns en oro för minskad fysisk kontakt med vårdpersonal. Resultatet pekar också på en viss osäkerhet mot tekniken som medför orolighet för att göra fel i användningen av digitala vårdtjänster. Det här kan medföra negativa konsekvenser. Samtidigt framkommer att tidigare användarerfarenheter, stöd från anhöriga samt en bra uppbyggnad av digitala vårdtjänster ökar benägenheten att ta till sig digitala lösningar.