Työhyvinvoinnin johtaminen tietotyössä

Abstract

Työelämä on muuttunut nopeasti kohti tietotyötä, mikä on tuonut uusia haasteita työhyvinvoinnille ja johtamiselle. Tietotyössä korostuvat työntekijän ongelmanratkaisukyky, päätöksenteko, monipuolinen tiedon käsittely, itsensä johtamisen taidot sekä jatkuva uuden oppiminen. Nämä tekijät kuormittavat erityisesti aivojen toimintakykyä. Kuormituksen ymmärtäminen on tärkeää, jotta haitallista kuormitusta ja sairauspoissaoloja voidaan ennaltaehkäistä. Esihenkilöiden onkin olennaista tunnistaa työn kuormitustekijät ja johtaa työhyvinvointia tietoisesti.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät aiheuttavat kuormitusta tietotyössä, mitkä edistävät hyvinvointia sekä sitä, miten johtamisella voidaan tukea työntekijöiden hyvinvointia erityisesti aivokuormituksen näkökulmasta. Tavoitteena oli tunnistaa johtamiskäytäntöjä, jotka tukevat tietotyöntekijöiden hyvinvointia.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella Jyväskylän ja Muuramen työllisyysalueen työntekijöiltä, ja vastaukset analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä.

Tulosten mukaan keskeisiä kuormitustekijöitä tietotyössä ovat työn määrä, kiire, työn keskeytykset ja epäselvät ohjeistukset. Työllisyysalueella koettu organisaatiomuutos oli tapahtunut juuri ennen aineiston keruuta ja tämä muutos näyttäytyi vahvasti kuormittavana tekijänä. Hyvinvointia tukevia tekijöitä ovat puolestaan työyhteisön tuki, mahdollisuus etätyöhön, työn itsenäisyys ja joustavuus. Esihenkilön läsnäolo, tavoitettavuus, selkeä koordinointi ja hyvä vuorovaikutus sekä erityisesti aito kiinnostus työntekijöitä kohtaan, koettiin merkittäviksi hyvinvointia tukeviksi johtamiskäytännöiksi.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että työn itsenäisyys ja oman työn johtaminen yhdessä toimivien organisaatiorakenteiden ja ohjeistusten sekä läsnä olevan ja vuorovaikutteisen johtamisen keinoin voidaan vähentää tietotyössä koettua kuormitusta ja tukea työhyvinvointia.