Perhehoito osana ikääntyneiden palveluita- kokemuksia perhehoidon pilotista Helsingin kaupungilla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ja arvioida ikääntyneiden perhehoitoa asiakkaiden, heidän omaistensa ja Helsingin kaupungin työntekijöiden kokemusten kautta perhehoidon merkitystä ja toimivuutta osana ikääntyneiden palvelukokonaisuutta. Tavoitteena oli myös tuottaa tietoa siitä, miten perhehoidon kokonaisuutta voidaan kehittää jatkossa. Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelujen arviointitoiminnan yksikön kanssa, jossa oli käynnistetty uuden perhehoidon palvelun pilotointi jakso ikääntyneille asiakkaille.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella eli kvalitatiivisella menetelmällä. Aineisto kerättiin kahdella tavalla, teemahaastatteluilla ja sähköisellä kyselyllä. Haastattelut pidettiin viidelle perhehoidon asiakkaan omaisille ja kahdessa tapauksessa mukana oli myös asiakas itse. Toinen aineistonkeruumenetelmä toteutettiin puolistrukturoidulla Webropol-kyselyllä, joka suunnattiin Helsingin kaupungin ikääntyneiden asiakasohjauksessa ja gerontologisessa sosiaalityössä toimiville ammattilaisille. Kysely lähetettiin 170 työntekijälle, vastauksia saatiin 39 (vastausprosentti 23 %). Aineistot analysoitiin sisällönanalyysillä ja tuloksia on esitelty myös taulukoiden ja prosenttilukujen avulla, jotka on saatu suoraan Webropol-alustalta.

Tulosten perusteella perhehoito koettiin inhimilliseksi, kodinomaiseksi ja yksilölliseksi hoivan muodoksi, joka toi mielekästä sisältöä asiakkaiden arkeen ja tuki omaishoitajia. Työntekijät näkivät perhehoidossa potentiaalia täydentää tai osittain korvata muita palveluita. Sekä asiakkaat, omaiset että työntekijät toivat kuitenkin esiin palvelun tunnettavuuteen, tiedonkulun hajanaisuuteen sekä palvelun aloituksen byrokraattisuuteen ja kuljetusjärjestelyihin liittyvät haasteet. Tulokset osoittavat, että perhehoito on lupaava ja monipuolinen palvelumuoto ikääntyneiden hoivan kentässä. Sen vakiinnuttaminen edellyttää kuitenkin rakenteiden selkeyttämistä, tiedonkulun parantamista ja palvelun saavutettavuuden vahvistamista. Perhehoito voi tulevaisuudessa muodostua merkittäväksi osaksi ikääntyneiden palvelujärjestelmää, kun toiminnan perusedellytykset ovat kunnossa.

Asiasanat: perhehoito, ikääntyneet, kokemuksellisuus