Asumispalvelut osana mielenterveyskuntoutumista : Verkoston tyytyväisyyden kartoitus Jokikievarin ja Kotikievarin asumispalveluyksiköiden palvelumallista
Manner, Heini; Markkanen, Jemina (2015)
Manner, Heini
Markkanen, Jemina
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505066398
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505066398
Tiivistelmä
Yhteisötalot Jokikievari ja Kotikievari ovat Pohjois-Karjalan Mielenterveydentuki ry:n ylläpitämiä asumispalveluyksiköitä nuorille ja aikuisille mielenterveyskuntoutujille Joensuussa. Tuettu asuminen sisältää tukea ja ohjausta asukkaiden kuntoutumisen edistämiseksi sekä itsenäiseen arjesta selviytymiseen. Asumisen tavoitteena on yksilöllisten voimavarojen vahvistuminen ja itsenäiseen asumiseen siirtyminen. Asumispalveluyksiköt toimivat sosiaalisen kuntoutuksen kentällä tiiviissä yhteistyössä asukkaiden, palveluverkoston, samalla omien yhteistyökumppaneidensa kanssa, joita ovat asukkaiden lähettävän, maksavan, kuntouttavan ja hoitavan tahon toimijat sekä mahdollinen muu lähipiiri tai asukkaiden kanssa toimivat henkilöt.
Opinnäytetyön tilaajana toimi Pohjois-Karjalan Mielenterveydentuki ry:n asumispalvelujen vastaava. Työssä kartoitettiin Joki- ja Kotikievarin yhteistyökumppaneiden tyytyväisyyttä asumispalveluyksiköiden nykytilaan - niiden tarjoamaan palvelumalliin kokonaisuudessaan. Tarkastelun kohteena olivat tuetun asumisen, kuntoutumisen seurannan, yhteistyön ja tiedottamisen sekä toiminnan kehittämisen osa-alueet. Opinnäytetyön tilaus perustui asumispalveluyksiköiden tarpeelle muun muassa Joensuun seudun hankintatoimen vuonna 2016 toteutettavan mielenterveyskuntoutujien asumispalveluyksiköitä koskevan kilpailutuksen lähestymiselle. Opinnäytetyönä toteutettu tutkimus toimii asumispalveluiden toiminnan arvioimisen sekä kehittämistoiminnan suunnittelun välineenä.
Työn tavoitteena oli selvittää, mikä Joki- ja Kotikievarin asumispalveluyksiköissä on verkostotoimijoiden näkökulmasta toimivaa ja mikä ei sekä saada konkreettisia kehittämisideoita yhteisötalojen toiminnan jäsentymiselle tai uudelleen rakentumiselle. Verkostotoimijoilta ei ollut aiemmin kerätty palautetta talojen toiminnasta, joten tutkimuksen oletettiin tuovan uutta, asiantuntevaa ja käyttökelpoista materiaalia asumispalvelujen kehittämistoimintaa varten. Kuntoutuminen on kokonaisvaltainen prosessi, jonka edistämiseksi verkoston on tehtävä tiivistä ja tavoitteellista yhteistyötä. Verkostotoimijoiden tyytyväisyyden kartoitus oli siis ensiarvoisen tärkeässä asemassa Joki- ja Kotikievarin palvelumallin arvioinnissa, sillä se toi toiminnan arvioimiseen puolueetonta kriittisyyttä ja moniammatillista asiantuntijuutta.
Opinnäytetyö oli kvantitatiivinen tutkimus, jonka tiedonkeruumenetelmänä toimi sähköinen kyselylomake, sisältäen strukturoituja, sekamuotoisia ja avoimia kysymyksiä. Aineiston keruu toteutettiin maaliskuussa 2015 ja kyselyyn osallistui yhteensä 21 Joki- ja Kotikievarin verkostotoimijaa sairaalapoliklinikan/sairaalan, avohoidon yksiköiden, lastensuojelulaitoksen ja sosiaalityön sektoreilta. Tutkimusaineiston analyysin apuna ja menetelminä käytimme kvantifioituja taulukoita ja kaavioita, koodausta, teemoittelua sekä aineistopohjaista sisällönanalyysia.
Tutkimustulosten mukaan verkostotoimijat ovat pääosin tyytyväisiä Joki- ja Kotikievarin palvelujen sisältöön ja laatuun. Erityisen tyytyväisiä ollaan yhteistyön sujuvuuteen ja sen monipuolisuuteen sekä asumispalvelujen kuntouttavaan toimintaan. Yksittäiset vastaajat havaitsivat puutteita Kotikievarin henkilökunnan saavutettavuudessa mielenterveyskuntoutuja-asukkaiden tarpeisiin nähden. Lisäksi kehittämistoimintaa kaivattiin asukastoiminnan ryhmätoimintoihin, asukkaiden sosiaalisten ja arjenhallintataitojen sekä toimintakyvyn vahvistamiseen, asukkaiden osallisuuden vahvistamiseen, kuntoutumisen seurannan mittareihin sekä asukkaiden vastuuttamiseen omassa toiminnassaan ja kuntoutumisessaan. Tulosten perusteella laadittiin asumispalvelujen kehittämissuunnitelma, jonka tarkoituksena on toimia työkaluna yhteisötalojen kehittämistoiminnassa.
Opinnäytetyön tilaajana toimi Pohjois-Karjalan Mielenterveydentuki ry:n asumispalvelujen vastaava. Työssä kartoitettiin Joki- ja Kotikievarin yhteistyökumppaneiden tyytyväisyyttä asumispalveluyksiköiden nykytilaan - niiden tarjoamaan palvelumalliin kokonaisuudessaan. Tarkastelun kohteena olivat tuetun asumisen, kuntoutumisen seurannan, yhteistyön ja tiedottamisen sekä toiminnan kehittämisen osa-alueet. Opinnäytetyön tilaus perustui asumispalveluyksiköiden tarpeelle muun muassa Joensuun seudun hankintatoimen vuonna 2016 toteutettavan mielenterveyskuntoutujien asumispalveluyksiköitä koskevan kilpailutuksen lähestymiselle. Opinnäytetyönä toteutettu tutkimus toimii asumispalveluiden toiminnan arvioimisen sekä kehittämistoiminnan suunnittelun välineenä.
Työn tavoitteena oli selvittää, mikä Joki- ja Kotikievarin asumispalveluyksiköissä on verkostotoimijoiden näkökulmasta toimivaa ja mikä ei sekä saada konkreettisia kehittämisideoita yhteisötalojen toiminnan jäsentymiselle tai uudelleen rakentumiselle. Verkostotoimijoilta ei ollut aiemmin kerätty palautetta talojen toiminnasta, joten tutkimuksen oletettiin tuovan uutta, asiantuntevaa ja käyttökelpoista materiaalia asumispalvelujen kehittämistoimintaa varten. Kuntoutuminen on kokonaisvaltainen prosessi, jonka edistämiseksi verkoston on tehtävä tiivistä ja tavoitteellista yhteistyötä. Verkostotoimijoiden tyytyväisyyden kartoitus oli siis ensiarvoisen tärkeässä asemassa Joki- ja Kotikievarin palvelumallin arvioinnissa, sillä se toi toiminnan arvioimiseen puolueetonta kriittisyyttä ja moniammatillista asiantuntijuutta.
Opinnäytetyö oli kvantitatiivinen tutkimus, jonka tiedonkeruumenetelmänä toimi sähköinen kyselylomake, sisältäen strukturoituja, sekamuotoisia ja avoimia kysymyksiä. Aineiston keruu toteutettiin maaliskuussa 2015 ja kyselyyn osallistui yhteensä 21 Joki- ja Kotikievarin verkostotoimijaa sairaalapoliklinikan/sairaalan, avohoidon yksiköiden, lastensuojelulaitoksen ja sosiaalityön sektoreilta. Tutkimusaineiston analyysin apuna ja menetelminä käytimme kvantifioituja taulukoita ja kaavioita, koodausta, teemoittelua sekä aineistopohjaista sisällönanalyysia.
Tutkimustulosten mukaan verkostotoimijat ovat pääosin tyytyväisiä Joki- ja Kotikievarin palvelujen sisältöön ja laatuun. Erityisen tyytyväisiä ollaan yhteistyön sujuvuuteen ja sen monipuolisuuteen sekä asumispalvelujen kuntouttavaan toimintaan. Yksittäiset vastaajat havaitsivat puutteita Kotikievarin henkilökunnan saavutettavuudessa mielenterveyskuntoutuja-asukkaiden tarpeisiin nähden. Lisäksi kehittämistoimintaa kaivattiin asukastoiminnan ryhmätoimintoihin, asukkaiden sosiaalisten ja arjenhallintataitojen sekä toimintakyvyn vahvistamiseen, asukkaiden osallisuuden vahvistamiseen, kuntoutumisen seurannan mittareihin sekä asukkaiden vastuuttamiseen omassa toiminnassaan ja kuntoutumisessaan. Tulosten perusteella laadittiin asumispalvelujen kehittämissuunnitelma, jonka tarkoituksena on toimia työkaluna yhteisötalojen kehittämistoiminnassa.