Perehdyttämisopas erityistä tukea tarvitseville työntekijöille

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin saavutettava ja käyttäjäystävällinen perehdyttämisopas erityistä tukea tarvitseville työntekijöille. Työ toteutettiin yhteistyössä Pertin Valinnan kanssa, joka on yhteiskunnallinen yritys ja outsider-taiteen välitystoimisto. Organisaation toiminta perustuu erityisryhmien työllistämiseen ja kulttuuriseen toimintaan, mikä asettaa perehdyttämiselle erityisiä vaatimuksia. Kehittämistyön tarve nousi organisaation arjesta, jossa havaittiin puutteita yhtenäisissä ja saavutettavissa perehdyttämiskäytännöissä. Työn tavoitteena oli tukea erityistä tukea tarvitsevien työntekijöiden sujuvaa perehtymistä työyhteisöön ja vahvistaa heidän osallisuuttaan.

Työn tietoperustassa tarkasteltiin perehdyttämistä osana työelämää sekä erityistä tukea tarvitsevien työntekijöiden perehdyttämisen erityispiirteitä. Perehdytys edistää työhyvinvointia, sitoutumista ja työn turvallisuutta. Erityistä tukea tarvitsevien työntekijöiden perehdytys edellyttää yksilöllistä, selkeästi jäsenneltyä ja joustavaa toteutusta. Lisäksi käsiteltiin saavutettavuutta, joka tarkoittaa fyysisten, tiedollisten, digitaalisten ja sosiaalisten esteiden poistamista. Työssä tarkasteltiin myös perehdyttämistä ohjaavaa keskeistä lainsäädäntöä.

Kehittämistyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä ja lähestymistapana käytettiin palvelumuotoilua. Aineistoa kerättiin laadullisin menetelmin puolistrukturoiduilla haastatteluilla. Perehdyttämisen nykytilaa kuvattiin palvelupolun avulla ja kehittämisratkaisuja tuotettiin työpajatyöskentelyssä. Prosessi eteni palvelumuotoilun tuplatimanttimallia soveltaen käytännön toteutukseen.

Kehittämistyön tuloksena syntyi saavutettava, selkokielinen ja visuaalisesti jäsennelty perehdyttämisopas tuotteineen. Opas, huoneentaulu ja perehdyttämiskortit tukevat erityistä tukea tarvitsevien työntekijöiden oppimista ja osallisuutta sekä tarjoavat tilaajaorganisaatiolle konkreettisen ja helposti muokattavan perehdytysvälineen. Kehittämistyö tuotti lisäksi tietoa palvelumuotoilun soveltamisesta erityistä tukea tarvitsevien työntekijöiden perehdyttämisessä ja tuloksia voidaan hyödyntää myös muissa vastaavissa organisaatioissa.

This thesis developed an accessible and user-friendly onboarding guide for employees requiring special support in collaboration with Pertin Valinta, a social enterprise and outsider art agency. The need arose from gaps in consistent and accessible onboarding practices. The aim was to support smooth integration into the work community and strengthen employees’ inclusion.

The project was carried out as research-based development using a service design approach and qualitative interviews. The result was a plain-language, visually structured onboarding guide, along with a poster and onboarding cards. These materials support learning and participation while providing the organization with a practical and adaptable onboarding tool. The outcomes can also be applied to similar organizations.