Sosiaalialan ammattilaisen vireystilan tunnistaminen ja säätely: esite vireystilasta osana työhyvinvointia ja asiakkaan kohtaamista

Abstract

Tämän kehittämispainotteisen opinnäytetyön tavoitteena oli vahvistaa sosiaalialan ympärivuorokautisissa yksiköissä työskentelevien ammattilaisten tietoisuutta vireystilan tunnistamisesta ja säätelystä. Tarjoamalla tietoa vireystilasta tavoitteena oli edistää ammattilaisten työhyvinvointia ja tukea heitä työssä tapahtuvissa kohtaamisissa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää konkreettinen esite, joka tarjoaa ammattilaiselle tietoa vireystilan tunnistamisesta ja säätelystä sekä harjoituksia vireystilan säätelyyn.

Kehittämistyön prosessissa hyödynnettiin Toikon ja Rantasen lineaarista mallia. Kehittämistyö toteutettiin yhteistyössä yksityisen sosiaalialan yrityksen ja sen lastensuojelun- vammais- ja ikäihmisten ympärivuorokautisten palveluiden ammattilaisten kanssa. Kehittämisprosessissa ammattilaisilta kerättiin palaute esitteen väliversiosta, ja esitettä kehitettiin annetun palautteen perusteella. Esitteen sisältö perustuu kerättyyn tietoon vireystilasta, työhyvinvoinnista ja kohtaamisesta. Kehitetty esite on kolmisivuinen ja sähköinen, ja se on tehty tulostettavaksi. Esite sisältää tietoa vireystilasta, vireystilan tunnistamisesta ja säätelystä sekä kolme esimerkkiharjoitusta vireystilan säätelemiseen.

Kehittämistyön arvioinnissa kerättiin palautetta esitteen valmiista versiosta hyödyntäen sähköistä palautekyselyä. Palautekysely kerättiin sosiaalialan ammattilaisilta, ja sen tarkoituksena oli kartoittaa esitteen hyödyllisyyttä ja tarkastella asetetun tavoitteen saavuttamista. Palautekyselyyn ei saatu vastauksia. Tämän perusteella ei voida tehdä johtopäätöksiä esitteen hyödyllisyydestä tai asetetun tavoitteen saavuttamisesta. Huolimatta siitä, että palautekyselyyn ei saatu vastauksia, voidaan todeta, että esite lisää tietoisuutta vireystilasta.

The aim of this development-oriented thesis was to raise awareness on the recognition and regulation of state of alertness among professionals working in 24-hour units in social services. By providing information on the state of alertness, the aim was to promote well-being at work and to support professional encounters. The purpose of this thesis was to develop a brochure that provides information about the state of alertness, regulation of the level of alertness, and example exercises to help regulate state of alertness.

The development process was based on the linear model by Toikko and Rantanen. The development work was carried out in cooperation with a private social services company and its professionals in 24-hour services for child protection, the disabled services and the elderly care. In the development process, feedback was collected from professionals on the intermediate version of the brochure. The brochure was further developed with the given feedback. The content of the brochure was based on collected information on state of alertness, regulation of the level of alertness, well-being at work, and professional encounters. The developed brochure is three pages long, and it is meant to be printed. The brochure includes information about state of alertness, recognition and regulation of state of alertness, and three example exercises to regulate state of alertness.

In the evaluation of the development work, feedback was collected on the finished version of the brochure using a feedback questionnaire. The feedback questionnaire was collected from social services professionals. The questionnaire was designed to survey the usefulness of the brochure and to evaluate whether the aim of the thesis was achieved. No responses were received. On this basis, no conclusions can be drawn on the achievement of the stated aim of this thesis. However, it can be noted that the brochure increases awareness about the state of alertness.