Palautekysely sosiaalityöntekijöille : Työväline Heinäsalmikodin laadunvalvontaan

Abstract

Aspegren, Emma & Autioniemi, Aleksi. Palautekyselylomake sosiaalityöntekijöille: Työväline Heinäsalmikodin työntekijöille. Diak Pohjoinen, Oulu, kevät 2015, XX s., 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) ja diakonin kelpoisuus. Sosiaali- ja kasvatusalan suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK).

Opinnäytetyö on työelämälähtöinen toiminnallinen produktio, joka toteutettiin yhteistyössä Auta Lasta Ry:n Heinäsalmikodin kanssa. Tarkoituksena oli tuottaa palautekyselylomake sosiaalityöntekijöille Heinäsalmikodin laadunvalvontaa ja lapsen kokonaisvaltaista hoitoa, huolenpitoa ja tukemista varten. Tavoitteena on tuoda palautekyselylomake pysyvästi käyttöön Heinäsalmikodin työntekijöille työvälineeksi. Palautekyselylomakkeen tavoitteena on tuoda tietoa ja palautetta Heinäsalmikodille kehittämiskohdista sosiaalityöntekijöiden näkökulmasta.

Opinnäytetyö koostuu kahdesta osasta: opinnäytetyön raportista ja toiminnallisesta osasta. Toiminnalliseen osaan kuului palautekyselylomakkeen suunnittelu, toteutus ja arviointi. Suunnittelussa apuna ja työelämälähtöisyyttä tukemassa olivat tiivis yhteistyö Heinäsalmikodin työntekijöiden sekä sosiaalityöntekijän kanssa. Kysely toteutettiin testikyselynä helmikuussa 2015 kolmelle sosiaalityöntekijälle, jotka ovat Heinäsalmikodin kanssa yhteistyössä. Testikysely lähetettiin sähköpostilla ja se toteutettiin Diakonia-ammattikorkeakoulun Webropol- tunnuksilla. Testikyselyssä pyydettiin antamaan myös palautetta kyselystä, jotta sitä voitaisiin kehittää paremmaksi.

Korjasimme ja arvioimme valmista kyselyä testikyselyn palautteen sekä Heinäsalmikodin työntekijöiltä saadun palautteen kautta. Loimme valmiin kyselyn Heinäsalmikodille Google Driven forms- sovellukseen. Palaute kyselystä oli hyvää, ja kyselylomake otettiin käyttöön.

Aspegren, Emma & Autioniemi, Aleksi. Feedback survey form for social workers: A tool for Children’s home Heinäsalmikoti workers. Language: Finnish. Spring 2015, XX p., 2 appendices. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services (Degree title: Bachelor of Social Services) Option in Diaconal Social Work/ Option in Social Services and Education.

The thesis was a functional production, which was executed in collaboration with Auta Lasta Ry’s Children’s home Heinäsalmikoti Finland. The goal was to produce a feedback survey form for social workers. The product was for quality control of Heinäsalmikoti. The purpose of the product was also to support work of Heinäsalmikoti in children’s overall care and nurturing. The survey form was meant to be used as a tool for Heinäsalmikoti workers. The goal of the feedback survey form was to bring information and ideas and suggestions of development from social workers' point of view.

The thesis consists of two parts. The functional part included the planning, execution and evaluation of the feedback survey form. In the planning the authors had help from the tight-knit collaboration with Heinäsalmikoti workers and a social worker. The survey was executed as a test survey in February 2015 for three social workers who had done cooperation with Heinäsalmikoti. The test survey was sent via e-mail and it was produced with the Diaconia University of applied sciences Webropol account for students. In the test survey one was asked to give feedback from the survey, so that the survey could be improved.

The final survey was corrected and evaluated through the feedback which was received from the test survey and Heinäsalmikoti workers. The finished feedback survey form was created for Heinäsalmikoti with Google Drives Forms application. Feedback from the survey was good, and the survey form was utilised.

Key words: survey, child welfare, feedback survey form, quality control, social worker, functional production, Webropol