Esimiestyön haasteet perheyrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Yritys X:n johtoryhmän osaaminen sekä kehittää arjen työkaluja esimiestyön tueksi. Yhtenä tavoitteena oli luoda työnjako esimiesten kesken. Opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä esimiesten työn tehokkuutta, työhyvinvointia sekä saavuttaa parempaa taloudellista tulosta yritykselle. Teoreettisena viitekehyksenä tässä opinnäytetyössä oli osaamisen johtaminen ja kehittäminen. Työn toimintaympäristönä oli perheyritys.

Työ toteutettiin laadullisena kehittämishankkeena. Kehittämisosuus vaiheistettiin käyttämällä suppeaa Moritzin palvelumuotoilumallia, ymmärrä, kehitä ja toteuta. Kehittämisvaiheessa lähdettiin kokeilemaan sellaisia menetelmiä, jotka ymmärtämisvaiheen jälkeen tuntuivat merkityksellisiltä. Toteuttamisvaiheessa konkretisoitiin kehittämisvaiheen menetelmät, ja arvioitiin kuinka ne ovat toimineet käytännössä. Menetelmänä toteuttamisvaiheessa käytettiin SWOT-analyysia.

Tämän opinnäytetyön tuloksena syntyi Yritys X:n johtoryhmän käyttöön arjen työkaluja, joiden on koettu helpottavan johdon esimiesten työtä, arjen sujuvuutta ja keskinäistä viestintää. Keskeisiä kehittämisprosessin tuotoksia olivat työtehtävälista, työnohjaus, To do –taulu sekä uudet palaveri käytänteet. Kehitettyjen menetelmien voidaan katsoa vaikuttaneen positiivisesti myös tilaajan liikevaihtoon.

Tärkeänä nähdään, että työnohjaus jatkuu nyt aloitetussa muodossa. Työhyvinvointia kehitetään edelleen, mistä on tullut johtoryhmän yhteinen tavoite ja päämäärä. Jatkossa kehittämistyötä on hyvä laajentaa koko organisaation tasolle.

The objective of this thesis is to examine the knowledge of the leaders of company X and develop tools to support their management work. One of the objectives is to create the division of work between the managers. The purpose is also to increase managers’ efficiency, wellbeing in work and to achieve better profit for the company. The theoretical frame of reference in this thesis was on managing and developing knowledge. The business environment was a family company.

The work was fulfilled as a qualitative development project. The development section was built into stages by using the narrow service design of Mortiz; understand, develop and deliver. In the create phase the methods were tested so that after the understand phase they could be carried out. In the deliver phase the methods of the create phase were executed and evaluated. SWOT-analysis was used as a method in the deliver phase.

As a result of this thesis, tools for everyday use for the manager group of company X were created. Those tools are proved to help the managerial work, create ease for everyday life and help mutual communication. The essential products of the development process were a task list, supervision, a To do-board and also new meeting standards. The developed methods have also positively influenced the sales of the commissioner.

It is important that the work control will continue in the same form as it was started. The wellbeing at work will still be improved, as it has become a common goal and target of the management team. In the future it is good to expand the development work to every level of the organization.