Mehiläisen Kouvolan Kookos-projekti - henkilökunnan kokemuksia kehittämistyöstä ja sen vaikutuksista työyhteisössä

Abstract

Tämän tutkimuksen ja opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kahden Mehiläisen Kouvolassa sijaitsevan tehostetun asumispalveluyksikön henkilökunnan kokemuksia kehittämistyöstä ja sen vaikutuksista työyhteisössä Kookos-kehittämisprojektin pilottihankkeessa, joka toteutui Kouvolassa vuonna 2015. Tutkimuksessa tutkittiin henkilöstön odotuksia kehittämisprojektia kohtaan sen alkuvaiheessa keväällä 2015 ja kokemuksia projektista sen päätyttyä syksyllä 2015.

Tutkimus oli kvantitatiivinen. Tutkimusaineisto koottiin strukturoiduilla alku- ja loppukyselylomakkeilla, joissa oli mukana myös yksi avoin kysymys lopussa. Otoksena oli koko Kustaankodin ja Koskikodin vakituinen hoitohenkilökunta. Tutkimuksen avulla saatuja tuloksia ei voi yleistää, koska ne koskevat vain kahta hoitoyksikköä, mutta tuloksia voidaan hyödyntää jatkossa kehittämistoimintaa organisoidessa hoivayksiköissä ja muissa sosiaali- ja terveysalan työyhteisöissä.

Alkumittauksen tutkimustulosten mukaan hoitohenkilökunta koki arjen toimintatapojen kehittämisen yksimielisesti tarpeelliseksi työpaikallaan ja he olivat myös suurimmalta osin motivoituneita kehittämään omaa ammatillista osaamistaan ja sitä kautta arjen toimintatapoja. He kokivat suurimmalta osin oman työnsä sekä fyysisesti, että henkisesti raskaaksi, mutta olivat kuitenkin työkyvyltään mielestään hyvässä kunnossa ja pitivät työpaikan työilmapiiriä hyvänä. Hoitohenkilökunnasta suurin osa odotti kehittämistoiminnan vaikuttavan myönteisesti työn sisältöön, kuormittavuuteen, työhyvinvointiin, asukkaiden toimintakykyyn ja tyytyväisyyteen ja myös omaisten tyytyväisyyteen.

Tutkimuksessa selvisi, että Kookos-kehittämisprojektin yhteydessä suunniteltu kehittämistoiminta oli henkilökunnan kokemusten mukaan jäänyt lähes toteutumatta ja tapahtunut toiminta oli ollut tuloksetonta. Kookos-projekti ei ollut onnistunut henkilökunnan mielestä niissä tavoitteissa, joita sille oli asetettu ja näin ollen projektin myötä asetetut muutokset arjen työskentelyssä, työn sisällössä ja kuormittavuudessa ja sitä kautta asukkaiden kokonaisvaltaisen toimintakyvyn paraneminen ja omaisten tyytyväisyyden lisääntyminen jäi saavuttamatta. Tutkimuksessa selvitetyistä henkilökunnan kokemuksista ja mielipiteistä toivotaan olevan hyötyä tulevaisuuden kehittämisprojekteja varten.

The purpose of this study and thesis was to examine the experiences of two staff members at the Mehiläinen sheltered housing unit in Kouvola, with regard to their development work and its impact on the working environment at the Kookos Development Project pilot, which was completed in Kouvola in 2015. The study compared the staff's expectations at the beginning of the project in the Spring of 2015 with their experiences of the project at the end, in the Autumn of 2015.

The study was quantitative. The data was collected using structured questionnaires at the beginning and end of the project, which contained one open question at the end. The sample included the entire permanent workforce of Kustaankoti and Koskikoti residential homes. As the results of this study relate to only two care units, they cannot be generalised, although the results can be utilised when coordinating future development activities in care units and other health and social welfare communities.

Initial prognosticative survey outcomes suggest that there was a consensus among the nursing staff indicating a need for developing certain everyday working practices in the workplace, and the staff was also largely motivated to continue their professional development and, in doing so, further develop their own everyday working practices. Overall, they felt that their own work was both physically and mentally challenging, but they judged themselves to be both fit and functional in their capacity, and considered the atmosphere in the workplace to be good. The majority of the staff had expected the proposed development activities to have a positive impact on the content of their work, their workloads, job wellbeing and functional ability, and the satisfaction of residents and authorities.

The study revealed that development activities proposed in relation to the Kookos Development Project had, according to the staff’s experiences, all but failed to materialise and those activities that had taken place had been unsuccessful. In the staff’s opinion, the Kookos Project was not successful in meeting the targets that had been set for it. Therefore, the changes set out in the project to contribute to the development of everyday working methods, job content and workloads, and the anticipated resulting improvement in the residents' comprehensive capability and increase in their relatives' satisfaction were not achieved. It is hoped that the staff's experiences and opinions revealed in the study will help with the planning of future development projects.