Markkinointiviestintäsuunnitelma: Charlotta-Production Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on luoda markkinointiviestintäsuunnitelma hollolalaiselle askartelutukulle ja vähittäismyymälälle Charlotta-Production Oy:lle. Suunnitelman tavoitteena on aktivoida etenkin vanhoja yritysasiakkaita, mutta myös yksityisasiakkaita, sekä tavoittaa uusia potentiaalisia asiakkaita erityisesti digitaalisiin markkinointikeinoihin painostaen.

Opinnäytetyö jakaantuu teoreettiseen ja empiiriseen osuuteen. Teoriaosuudessa käsitellään markkinointiviestintää kokonaisuutena sekä käydään läpi joitakin yleisimmistä markkinointiviestinnän keinoista.

Empiirisessä osuudessa analysoidaan Charlotta-Production Oy:n tilannetta suomalaisena askarteluliikkeenä, käydään läpi yrityksen nykyisiä markkinointikeinoja ja pohditaan, kuinka näiden käyttöä olisi mahdollista parantaa ja olisiko tulevaisuudessa mahdollista ottaa käyttöön uusia markkinointitapoja. Tämän lisäksi työn yhteydessä otettiin käyttöön yritykselle uusi uutiskirje ja perehdytettiin yrityksen työntekijä uutiskirjeen käyttöön.

Opinnäytetyön tuloksena on Charlotta-Production Oy:lle markkinointiviestintäsuunnitelma, jota yrityksen on mahdollista hyödyntää tulevaisuuden markkinoinnissaan, sekä uusi uutiskirjejärjestelmä, jonka ensimmäinen uutiskirje yritysasiakkaille lähetettiin opinnäytetyöprosessin aikana.

The purpose of this thesis is to provide a marketing communications plan for a crafts wholesale and retail store, Charlotta-Production Oy, from Hollola. The objective of the plan is to especially reactive the old business customers, but also the retail clients, and to reach out to new potential customers utilising specifically digital marketing tools.

The thesis is divided into theoretical and empirical parts. The theoretical part deals with marketing communications as a whole and goes through some of the most common marketing communication tools.

The empirical part analyses Charlotta-Production Oy’s current situation as a crafts shop in Finland and its current marketing tools. The part also discusses how these tools can be improved on and if there are any new marketing methods the company could start using. In addition to this, a new newsletter was introduced and a member of the staff was familiarised with its usage.

This thesis results in a marketing communications plan that can be used by Charlotta-Production Oy in their future marketing and a new newsletter system. The first newsletter of the company was sent to the corporate customers during the thesis process.