markkinointiviestintäsuunnitelma : case: Smart Green Talotekniikka Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön toimeksiantajana oli Smart Green Talotekniikka Oy Kotkasta. Yritys on pieni asiantuntijayritys, joka toimii aurinkosähköalalla. Yritykselle ei ole aiemmin tehty minkäänlaista markkinointi- tai markkinointiviestintäsuunnitelmaa.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä markkinointiviestintä kanavia ja keinoja, yrityksen tulisi käyttää, jotta yrityksen markkinointipanostukset eivät koituisi kilpailijoiden hyväksi.

Opinnäytetyön tuloksena Smart Green Talotekniikka Oy:lle saatiin tehtyä markkinointiviestintäsuunnitelma vuodelle 2015 sekä toimiva markkinointiviestintästrategia tuleville vuosille.

Tutkimuksessa selvisi, että parhaimmat viestintäkanavat ovat internet ja suosittelijat. Asiakkaat seuraavat aurinkosähköalan markkinoita internetistä ja kuuntelevat mielellään muiden asiakkaiden käyttökokemuksia aurinkosähköstä. Parhaimmiksi viestintäkeinoiksi osoittautuivat henkilökohtainen myynti ja lupausten lunastaminen.

Tämä opinnäytetyö on tehty kirjoituspöytätutkimuksena, tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä on käytetty markkinoinnin ja markkinointiviestinnän kirjallisuutta. Tutkimuksen empiirinen osa on tehty haastattelemalla yrityksen asiakkaita. Asiakashaastatteluja ei ole dokumentoitu.

This thesis was commissioned bya the Smart Green Talotekniikka Oy, an expertise company in Kotka, which operates in the solar photovoltage sector. The company has not previously done any kind of marketing and does not have a marketing communication plan.

The purpose of the research was to find out what marketing communication channels and means, the company would need so that its marketing efforts will not favour its competitors.

As a result of the this Bachelor`s thesis, commissioned by Smart Green Talotekniikka Oy, a marketing communication plan for the year 2015 was made, as well as a marketing communications strategy for future reference.

This research showed that the best marketing communication channels are the internet and references. Personal sales and promises are the best means of marketing communication.

This thesis was a desk study and the theoretical frame of reference is used in marketing and marketing communications. The empirical part was done by interviewing the company`s customers, interviews are not documented