Verkkokauppojen markkinointi ja tulosten analysointi Jukarainen, Mikael 2013

Abstract

Opinnäytetyössä tutkitaan, kuinka verkkokauppojen markkinointia tehdään mahdollisimman kustannustehokkaasti. Tutkittavat markkinointikeinot ovat hakukonemarkkinointi, joka pitää sisällään hakukoneoptimoinnin ja hakusanamainonnan sekä Facebook-markkinointi. Lisäksi web-analytiikkaa ja sen hyödyntämistä käsitellään omassa luvussaan. Hakukone Googlen taustoja ja kyseisen hakukoneen merkitystä internet-markkinoinnissa käsitellään seikkaperäisesti läpi tutkielman.

Tutkimusaineisto on tilastollista ja aineisto kerättiin Google analytics-ohjelmalla tutkimuskohteena olevalta Bluebird.fi-verkkokaupalta. Tutkimuskohteelta kerättyä aineistoa ja saatuja tuloksia verrataan teoreettiseen taustaan ja erilaisista lähteistä kerättyyn tilastotietoon. Teoriaosuutta ja tutkimusongelmaa käsitellään rinnakkain ja tutkimustulokset esitellään omassa luvussaan.

Tutkimustulokset kertovat selvistä eroista tutkittavien kolmen eri markkinointikeinon välillä. Tutkimuksessa selvisi, että Googlen luonnollisten hakutulosten kautta saapuneet kävijät ovat kaikkein arvokkaipia ja tuovat keskimäärin yli kaksinkertaisen määrän myyntiä kuin vertailukohteena olleet Facebookin kautta saapuneet kävijät. Taustalla oleva teoria tukee saatuja tuloksia.

Online store marketing and web-analytics

The purpose of this thesis is to study what is the most cost efficient way to get paying cus-tomers to online stores. Three different marketing methods are compared to each other. These methods are search engine optimization, search engine marketing and Facebook mar-keting. Theory and practice behind web-analytics is also described in chapter 6. The search engine Google and its significance to advertising is well presented in this thesis.

The quantitative research material comes from bluebird.fi online store. The material has ‘been collected using the Google analytics program. The results are compared to the theory and known statistics. The research problem and theory are viewed side by side and the final results are presented in chapter 7.

The results of this research tell that there are clear differences between the marketing meth-ods. Also the theory supports the obtained results. The final chapter presents some thoughts about the future of online store marketing.