Koulutus muutosjohtamisen tukena

Abstract

Opinnäytetyössä selvitettiin muutosjohtamisen ja järjestelmänkoulutuksien kehittämistarvetta, muutoksen viemistä eteenpäin järjestelmänkoulutuksen yhteydessä ja viestinnän toimimista muutoksen aikana. Tutkimuksen tuloksia on tarkoitus hyödyntää jatkossa organisaation jatkuvassa muutoksessa ja järjestelmien vaihtuessa. Tutkimuksen avulla yritys voi kehittää avointa viestintää niin muutostilanteissa kuin muissakin tilanteissa johdon, keskijohdon ja työntekijöiden välillä. Tutkimuksen avulla yritys voi kehittää koulutuksiaan niin, että jokaisella työntekijällä on mahdollisuus oppia itselleen sopivalla tavalla.

Tutkimus oli kvalitatiivinen ja tutkimuksessa käytettiin toiminnallista tutkimusta, koska tutkija osallistui muutoksen viemiseen eteenpäin ja järjestelmänkouluttamiseen yrityksen työntekijänä. Tutkimus toteutettiin tekemällä lomakekysely koulutettaville ennen koulutusta ja havainnoimalla koko tutkimuksen ajan. Tutkimusaineisto kerättiin yrityksen muutosprojektin aikana kertyneistä materiaaleista, muutoshallinnan projektiryhmässä, koulutuksen suunnittelupalavereissa ja kirjallisuudesta.

Tutkimus tuotti yritykselle tärkeää tietoa siitä miten muutosjohtamista tulisi kehittää ja jär-jestelmiä kouluttaa. Tutkimustulos osoittaa, että tutkimus oli erittäin ajankohtainen ja yrityksellä on vielä paljon kehitettävää muutosjohtamisen osalta, erityisesti avoin viestintä ja järjestelmien koulutus vaatii syvällisempää paneutumista ennen kuin muutosjohtamista voidaan viedä eteenpäin järjestelmäkoulutuksen avulla.

Training in change management support

The thesis studied change management and the need to develop a system of education, taking the change forward into system through training and the effectiveness of communications during the change. The results of the study will be utilized in the future changes of the organization and the systems. The study enables the company to develop open communication both in change situation and in other situations between the management, middle management and employees. With the study, companies can also develop training so that every employee has the opportunity to learn in a suitable manner for themselves.

The study was qualitative and operational research was also used in the study, because the researcher participated in advancing and changing the system training as a company employee. The survey was conducted by surveying the trainees before the training and observing during the study. The research material was collected from material retained during the change process, change management, project team meetings, planning meetings and literature.

The research will provide important information about the company on how change management should be developed and how systems training should be organized. The research results show that the study was very timely and the company still has a lot of room for improvement with regard to management of change. Especially open communication and education systems require a deeper dedication before the change can be taken forward through education and training systems.