Verkkokauppojen pelillistäminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään pelillistämistä ja sen hyödyntämistä verkkokaupoissa. Opinnäytetyössä käydään läpi pelillistämisen teoriaa ja tarkastellaan verkkokauppojen pelillistämistä olemassa olevien toteutuksien avulla. Työn tavoitteena on selventää mitä pelillistäminen on ja miten sitä voi hyödyntää verkkokaupoissa.

Pelillistämisen teoriassa syvennytään selittämään, mitä pelillistäminen on, sekä käydään läpi pelillistämiseen kuuluvia mekaniikoita, psykologisia piirteitä sekä motivointia. Opinnäytetyössä käsitellään myös verkkokaupan asiakkaiden psykologiaa. Opinnäytetyössä tuodaan esille oikeita pelillistettyjä verkkokauppoja. Esimerkeissä tarkastellaan miten pelillistäminen on saattanut vaikuttaa ihmisten toimintaan, mitkä ovat hyviä ratkaisuja ja mitkä taas huonoja.

Tuloksena löydettiin toimivia ja epätoimivia ratkaisuja. Toimivuus on kuitenkin sivukohtaista eikä voi sanoa että yksi pelillistämisen muoto olisi aina epäonnistunut tai onnistunut.

The thesis focuses on gamification and gamification usage in ecommerce. Firstly this thesis examines gamification theory. Secondly the thesis analyses gamification in ecommerce by examining existing implementations. The purpose of this study was to investigate how to use gamification in ecommerce.

Gamification theory will explain what gamification is, what mechanics belong to gamification, what psychological aspects affect gamification and what motivates users. Gamification theory also includes online store customers psychological aspects. Examples for this study were gathered from real gamification implementations. From these examples we analyse how human behaviour might have changed, what are good solutions and what are bad.

It was found that there were good and bad implementations. However this study indicates that success or failure of gamification was individual and not necessarily the cause of specific gamification mechanic.