Kotisivut palveluiden tuotteistamisen välineenä : Case: Sw-trading Oy

Abstract

Palvelun tuotteistamisessa yritykselle luodaan lisää arvoa helpottamalla yrityksen tuotteiden myyntiä kehittämällä, suunnittelemalla ja ostamisen helpottamisella Työn tavoitteena oli dokumentoida SW-tradingin toimintaa. Tämän avulla pystyttiin selkeyttämään yrityksen asemaa markkinoilla. Sen avulla voitiin arvioida kehittämistoimenpiteitä ja luoda yritykselle lisäarvoa panostamalla sen vahvuuksiin ja kehittämällä sen heikkouksia. Työssä käsiteltiin palvelun tuotteistamista, asiantuntijuutta ja verkkosivujen näkyvyyttä osana liiketoimintaa.

Opinnäytetyön toimeksiantajana on Järvenpäässä toimiva Sw-trading Oy, joka on erikoistunut puutavarakauppaan. Projektin tarkoituksena on kehittää yrityksen asiantuntijuutta ja imagoa. Tämän tarkoitus on parantaa yrityksen toimintaa ja kehittää sen palvelua. Yritys suunnittelee rakennusprojekteja ja toimittaa niihin tarvittavat materiaalit. Opinnäytetyössä luodaan yritykselle omat kotisivut, jossa yrityksen toimintaa ja tuotteita esitellään. Yrityksen palvelut laitetaan verkkosivuille asiakkaille yksinkertaisessa muodossa.

Työssä perehdyttiin kirjallisuuteen, joka kattaa tuotteistamisen, verkkomainonnan ja asian-tuntijuuden teoria alueet. Kirjallisuudesta ja verkosta löydetyn materiaalien avulla selvitettiin miten tuotteistetaan yrityksen palvelu.

Työn lopputuloksena yritykselle luotiin omat kotisivut, jonka avulla yrityksen kyky toimia paranee. Yrityksen tietojen päivittäminen nopeutuu sen ansiosta ja tuotteiden markkinointi helpottuu.

Websites as a tool for service productization Case: Sw-trading Ltd

The productization of a service creates more value for the company by increasing product sales by developing, designing and making it easier to sell the products. The aim of the thesis was to document Sw-trading’s operation. This made it possible to clarify the company's position in the market. the clarification made it possible to assess the improvement measures and to create additional value for the company by investing in its strengths and improving its weaknesses. The thesis dealt with expertise, productization of service and the web site visibility as part of business.

The company is located in Järvenpää and its name is SW-Trading Ltd. The company specializes in timber trade. The project aims to develop the company's expertise and image. The purpose of this is to improve the company's operations and to develop its service. The company plans construction projects and delivers the necessary materials for the project. The thesis provides the company with its own website where the company's services are presented. The company's services are simplified to the website for customers.

In the thesis I studied literature that covered productization, online advertising and expertise’s theoretical areas. The material found online and from books made it possible to find out how to productize the company’s services.

As a result of the study, the company received its own website, which gives the company the ability to perform better. The company will be able to update its information faster to its customers and help market its products easier by managing its own website.