Skenaariotyöskentelyn malli S-ryhmälle

Abstract

Tämän opinnäytteen tavoitteena on tuottaa skenaariotyöskentelyn malli S-ryhmälle. Lisäksi on tavoitteena selvittää, että mitä on skenaariotyöskentely ja millaista on onnistunut skenaariotyöskentely. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu tulevaisuudentutkimuksen teoriasta ja sen asiantuntijamenetelmästä skenaariotyöskentelystä. Lisäksi kuvaillaan skenaariotyöskentelyn mahdollisuudet strategisessa johtamisessa.

Tämän opinnäytteen toimeksiantaja on Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta (SOK). S-ryhmän muodostavat osuuskaupat ja SOK yhtymä tytäryhtiöineen. S-ryhmä on suomalainen vähittäiskaupan ja palvelualan yritysverkosto, jolla on Suomessa yli 1600 toimipaikkaa. Skenaariotyöskentelyyn osallistui S-Päällikkö koulutusohjelmassa opiskelevat S-ryhmän työntekijät.

Tämä opinnäyte noudattaa kvalitatiivista tutkimusotetta, jossa tutkimustulokset saavutetaan käytännönläheisen skenaariotyöskentelyn avulla. Skenaarioajattelu lisää organisaation joustavuutta strategioiden valinnassa ja tuo mahdollisuuden varautua samanaikaisesti moniin eri tulevaisuuksiin. Kaksi päivää kestäneet skenaariotyöskentelypäivät toteutettiin marraskuussa 2015. Skenaariotyöskentelyn päätteeksi osallistujat vastasivat kyselyyn, jonka tavoitteena oli selvittää eri skenaariotyöskentelyvaiheiden hyötyjä. Kyselystä saatu aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.

Kehittämistehtävässä tutkimustulosten perusteella mallinnettiin skenaariotyöskentelyn vaiheet S-ryhmälle. Mallis-sa on neljä vaihetta. Skenaariotyöskentely on vaiheittain etenevä prosessi, jossa ennakkotehtävillä valmistaudu-taan laajentamaan omaa käsitystä tulevaisuuden eri vaihtoehdoista. Skenaariotyöskentelyn lähipäivillä syvennetään asiantuntijaluentojen kautta organisaation taustatietojen analysointiin ja tulevaisuuden näkymiin. Skenaariotyöryhmissä tehdään neljä erilaista skenaariomallia tulevaisuuspyramidin avulla ja niistä kirjoitetaan selkeä ja johdonmukainen skenaariotarina.

Onnistunut skenaariotyöskentely tulee strategista ajattelua ja päätöksentekoa organisaatiossa. Skenaariotyöskentelyn keskeisimpänä hyötynä ovat kokonaisvaltaiset ja laaja-alaiset kuvaukset yrityksen tulevaisuuden toimintaympäristöstä ja yrityksen asemastaan siellä. Tuloksena on erilaisia tulevaisuuksia, skenaarioita ja päätöksentekijät voivat hyödyntää näitä suunnittelussa ja päätöksenteossa. Skenaariotyöskentely antaa työvälineen rohkeaan ja luovaan ajatteluun ja toimintaa sekä tämän avulla saadaan tuotua esille organisaatiossa olevaa hiljaista osaamista.

This thesis was commissioned to develop a scenario working model for the S Group. In addition, the objective was to find out what scenario working is and what successful scenario working is. The theoretical framework of the thesis consists of futures studies theory. The possibilities of scenario working in strategic management will also be described.

The commissioner of this thesis is the SOK Corporation. S Group comprises the cooperatives and SOK Corpora-tion along with its subsidiaries. The S Group is a Finnish network of companies operating in the retail and service sectors. It has more than 1,600 outlets in Finland. The scenario workshop was held for the S Group’s S-Päällikkö trainees.

This thesis was carried out as a qualitative research. The research results were reached with practical scenario working methods. Scenario thinking adds the organization’s flexibility in the choice of strategies. It also gives the organization the possibility to be prepared for multiple different scenarios. The two-day scenario workshops were carried out in November 2015. At the end of the workshop, the participants answered a survey about the benefits of the different scenario working methods. The survey data was analyzed using the material-oriented content analysis.

Based on the research results a scenario working model was designed for S Group. The model has four different phases. The first phase is a background analysis. The second phase consists of the study days with expert lectures. Then the scenario workgroups created four different scenario models with scenario stories.

Successful scenario working supports strategic thinking and decision making in an organization. The main benefits of scenario working are comprehensive and broad descriptions of the organization´s future operational environ-ment. The results of scenario working are alternative futures and scenarios, which can be used for planning and decision-making purposes. Scenario working gives a tool for bold and creative thinking. It also brings out the silent know-how in the organization.