Sitoutuminen organisaation kehittämiseen julkisella sektorilla

Abstract

Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Laurea Otaniemi Ylempi ammattikorkeakoulututkinto Terveyden edistämisen koulutusohjelma Johtaminen ja kehittäminen perhe- ja verkostotyössä

Kvist, Anne

Sitoutuminen organisaation kehittämiseen julkisella sektorilla

Vuosi 2015 Sivumäärä 46 +3

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on arvioida sitoutumista työn kehittämiseen johdon ja henkilöstön näkökulmasta.

Tutkimusmenetelminä on käytetty ennakointidialogeja ja narratiiveja ja tavoitteena tässä opinnäytetyössä oli käytettyjen työmenetelmien avulla saada selville niitä tekijöitä, jotka mahdollisesti ovat yhteydessä organisaation kehittämiseen sitoutumisessa.

Tutkimuskysymyksenä on miten ihmiset arvioivat sitoutumistaan organisaation kehittämiseen ja miten sitä voitaisiin kehittää?

Opinnäytetyössä käytettyjen kehittämismenetelmien avulla saatiin ihmisten arvioita organisaation kehittämiseen sitoutumisesta tietyllä ajanjaksolla organisaatiomuutostilanteessa. Opinnäytetyössä käytettyjen kehittämismenetelmien avulla saatiin ihmisten arvioita myös siitä, miten organisaation kehittämiseen sitoutumista voidaan kehittää.

Tämän opinnäytetyön tuloksena on, että ihmiset sitoutuvat organisaation kehittämiseen silloin, kun viestintä ja vuorovaikutus on toimivaa, ihmiset pääsevät mukaan organisaation kehittämisprosesseihin alusta lähtien ja ihmisten työhyvinvointiin panostetaan riittävästi. Lisäksi merkittävänä tuloksena voidaan pitää sitä, että ennakointidialogien ja narratiivien käytön avulla saadaan perinteistä haastattelua tehokkaammin selville niitä tekijöitä, joita ihmisillä on esteenä organisaation kehittämiseen sitoutumiselle tai mitkä tekijät edistävät sitoutumista organisaation kehittämiseen.

Tässä opinnäytetyössä käytössä olevat kehittämismenetelmät, ennakointidialogit ja narratiivit voivat toimia apuna organisaatiomuutostilanteissa ja kehittämisessä, käsitteiden avaamisessa ja yhteisen ymmärryksen lisäämisessä. Lisäksi huomion arvoista on se, että vaikka tässä opinnäytetyössä kaikissa aineistoissa tuloksina toistuivat lähes identtiset teemat, oli ennakointidialogien ja narratiivien avulla mahdollista saada perinteistä haastattelua yksityiskohtaisempaa tietoa siitä, mitkä ovat niitä tekijöitä, jotka saavat ihmiset sitoutumaan organisaation kehittämiseen ja mitä esteitä sitoutumiselle on.

Opinnäytetyössä saatuja tuloksia voidaan hyödyntää kehitettäessä kohdeorganisaatioon yritysmaailmassa jo käytössä olevia sitouttamissuunnitelmia. Tuloksia voi hyödyntää kehitettäessä mihin tahansa julkisen sektorin organisaatioon työmenetelmiä ihmisten sitoutumisen lujittamiseen. Lisäksi tarinoiden ja tulevaisuusdialogien käyttö voi tulevaisuudessa toimia hyvin kuntalaisten sitouttamisessa julkisen sektorin palvelujen kehittämiseen yhteistyössä kuntien asiantuntijoiden kanssa.

Laurea University of Applied Sciences Abstract Laurea Otaniemi Master’s Degree Programme Degree Programme in Health Promotion Leadership and Development in Work with Families and Networks

Kvist, Anne

Commitment to organizational development in the public sector

Year 2015 Pages 46 + 3

The purpose of this study was to evaluate the commitment to the development of work from the perspective of both management and employees.

Anticipation dialogues and narratives were used as research methods and the objective was to find answers and identify the factors that are possibly linked to the commitment to organizational development.

The research question is: how do people evaluate their commitment to the organization's de-velopment and how could it be improved?

As a result of the thesis it can be argued that in the public sector, the commitment to (…) organizational development occurs when the communication and interaction is functional, when employees participate in the development from the beginning and the organization invests enough in the well-being of employees.

The development methods used in the thesis made it possible to discover the thoughts and opinions of employees regarding the commitment to organizational development in a certain time period of organizational change. The result of the thesis is that the employees will commit to the organization when there is enough communication, their well-being is supported and they are included in the development process from the beginning. Another significant finding is that through the use of anticipation dialogues and narratives, the obstacles employees might have for the commitment to the development of an organization can be discovered more efficiently than with traditional methods.

The development methods, anticipation dialogues and narratives used in this thesis can be helpful tools in organizational change and development, in decoding concepts and in creating understanding. Although in this thesis identical themes repeat in all three research materials, through the use of anticipation dialogues and narratives it was possible to discover more detailed information on what makes a person commit in organizational development and what obstacles might occur. The results of this thesis can be useful when creating commitment plans which are already used in the private sector also for the public sector.

In addition, the use of stories and anticipation dialogues could work well for local residents committing to the development of public sector services in cooperation with municipalities and experts.