Developing a Business Plan for a Company in the Agricultural Sector: a Case study of A-Faber Ltd

Abstract

The purpose of this thesis project is to develop an operational customer and marketing-oriented business plan for a case company A-Faber Ltd, which operates in the agricultural sec-tor. The company’s target customers are mainly organic farmers and farms. Organic farmers’ need for effective grain cleaning has created a market opportunity for the grain cleaning equipment. The purpose of the company’s business plan is to define the company’s current situation and to highlight the development objects and needs in order to enhance the customer and marketing-oriented operations.

The knowledge base of the thesis covers the development of a business plan in theory complemented by various articles on the subject. The essential steps in developing a proper busi-ness plan are clarified in the theoretical section.

The used research approach used is the case study, which was executed by using empirical evidence, existing documents and the experience, and knowledge of the owners. The utilized methods in the study were interviews, discussions, observation and the analysis of existing data.

In the study it became evident that A-Faber Ltd’s main challenges are the lack of resources and the lack of data collection methods and systems. A-Faber Ltd should mainly focus on developing its customer feedback collection methods in order to develop existing and new products. The company should gather more information about customer behavior depending on the marketing channel used to be able to make the marketing more effective by concentrat-ing on the right marketing channels that reach the customers in the best and the most cost-effective way. A-Faber Ltd’s aim is to create short surveys for the Internet and to make the feedback section more visible. To gain as reliable information as possible the aim is to collect information from customers but also from other sources, which can be used to improve the business in the right direction and design and develop old and new products.

Opinnäytetyön tarkoitus on luoda toiminnallinen asiakas- ja markkinointilähtöinen liiketoimintasuunnitelma A-Faber Oy:lle, joka toimii maataloussektorilla. Yrityksen kohde asiakkaina on pääasiassa luomuviljelijät. Luomuviljelijöiden tarve tehokkaaseen viljanpuhdistukseen on luonut markkinoilla mahdollisuuden viljanpuhdistuslaitteen tai –apuvälineen myynnille. Yrityksen liiketoimintasuunnitelman tarkoituksena on määritellä niin yrityksen tämänhetkinen tilanne kuin tuoda esille yrityksen kehityskohteet ja tarpeet, joiden avulla voidaan tehostaa asiakas- ja markkinointilähtöistä toimintaa.

Opinnäytetyön tietopohja kattaa liiketoimintasuunnitelman kehittämisen teoriassa täydennet-tynä aiheesta olevilla useilla artikkeleilla. Asianmukaisen liiketoimintasuunnitelman kehit-tämiseen liittyvät olennaiset asiat on selvitetty teoriassa.

Opinnäyte työn tutkimuksen lähestymistapa on tapaustutkimus, joka on toteutettiin empiiris-en näytön, olemassa olevien asiakirjojen, omistajien kokemusten sekä tietämyksen avulla. Tutkimuksen metodeina on käytetään haastattelua, keskustelua, havainnointia sekä olemassa olevien tietojen analysointia.

Tutkimuksessa ilmeni, että A-Faber Oy:n päähaasteina ovat resurssien sekä toimivien tietojen keräys tapojen puute. A-Faber Oy:n tulisi pääasiassa kehittää asiakaspalautteiden keräys tapoja, nykyisten ja uusien tuotteiden kehittämiseksi. Yrityksen tulisi myös kerätä enemmän tietoa asiakkaiden käyttäytymistavoista eri markkinointikanavien osalta, jotta yrityksen ja tuotteiden markkinointia voidaan tehostaa keskittymällä enemmän markkinointikanaviin, jotka parhaiten ja kustannustehokkaimmin tavoittaa kohde asiakkaat. A-Faber Oy:n tarkoitus on luoda lyhyitä kyselyitä Internettiin sekä tuoda palaute mahdollisuutta näkyvämmäksi verkkosivuilla. Mahdollisimman luotettavan tiedon saamiseksi, tavoite on kerätä tietoa asiakkaiden lisäksi myös muista lähteistä, joiden avulla voidaan liiketoimintaa kehittää oikeaan suuntaan, sekä suunnitella ja kehittää vanhoja ja uusia tuotteita.